непрерывный звонок на айпи телефонах

[itech]

Здравствуйте. небольшая проблема есть, подскажите что делать. дело в том что ни с того ни с чего все айпи телефоны начали неправильно звонить, а точнее, когда поступает звонок, в течении 2ух гудков рингтон нормально звонит, а на третьем гудке рингтон начинает непрерывно звонить. с чем это может быть связано? за ранее спасибо за любую помощь.

 

[igorsnezhko]

Откуда поступает звонок?

 

[itech]

звонок идет со внутреннего номера на внутренний

 

[igorsnezhko]

Эта проблема коррелирует с другой проблемой, описанной вами, когда звонки приходят через час или два после фактического звонка. У вас в сети "портятся" SIP пакеты. Давайте подумаем вместе, почему это происходит. Рекомендую посмотреть в сторону сетевых плат сервера, свитчей, корректности работу роутеров, наличия какого-либо активного антивирусного ПО.

 

[itech]

эти 2 проблемы есть в одном офисе. но в другом существует только первая проблема

 

[itech]

давайте рассмотрим 2ой офис в котором есть только "ложные вызовы". в сети никаких изменений не делали, в серваке антивируса нет, фаэрвол отключен, что еще можно проверить?

 

[igorsnezhko]

В сети изменений нет, но как она построена. Схема какая? Какое оборудование сетевое?

 

[itech]

схема самая простая- стоит рутор, он подключается к свитчу и все оборудования подключены на свитч.

 

[igorsnezhko]

Какой роутер, какой свитч? Какой сервер? Конкретные модели?

 

[itech]

Роутер Draytek Vigor 2860,Свич Tp-Link TL-SF1016O,Сервер 3СХ на базе Dell Optiplex 9020 core i7, 8gb ram, Windows server 2012

 

[igorsnezhko]

У вас 2012 или 2012R2?

 

[itech]

2012 R2

 

[igorsnezhko]

Роутер настроен точно по этому руководству? https://www.3cx.com/blog/docs/draytek-firewall-voip/ Прошивка самая последняя?

 

[igorsnezhko]

Вторая ссылка в Google по этому свитчу говорит, что это неподходящее оборудование и у людей с ним были проблемы с VoIP http://forums.whirlpool.net.au/archive/1805861