нет истории звонков в Win клиенте

[eship]

Версия станции 15.5.5, версия клиента 15.5.3849.1
В закладке История вызовов абсолютная пустота.
Где посмотреть настройки?

 

[igorsnezhko]

Убедитесь, что клиент имеет доступ к веб-серверу 3CX по порту 5001 HTTPS. Этот порт должен быть "проброшен" на сервере, если клиенты подключаются из внешней сети.

 

[eship]

Мне представлялось, что клиент имеет настройки для туннеля именно для подключения к серверу без "проброса" портов.
Я не прав?

 

[igorsnezhko]

Чтобы работал любой сетевой сервис, расположенный за NAT или Firewall (даже встроенном в ОС), нужно организовать проброс / открытие соответствующего порта.

 

[igorsnezhko]

Вам необходимо открыть / пробросить порты 5090 TCP / UDP и 5001 TCP для подключения клиента СНАРУЖИ. Если клиент подключается изнутри сети, он не использует туннель.

 

[eship]

Спасибо, получилось. Я воспринимал понятие туннель на подобие GRE туннеля. Думал, что туда уходят все пакеты для продключения к 3CX.

 

[OlegR_3CX]

eship добрый день,

Туннель (5090) будет инкапсулировать SIP и RTP, в то время как история вызовов, телефонная книга, состояние статусов присутствия, нотификации для 3CX клиента (чат) будет передаваться по HTTPS (5001 по умолчанию).