нет линка на восстановление пароля.

[pppop]

Добрый день.
Забыл пароль на 3cx менеджмент консоль. Вернее 2 года не заходил, пароль в сохраненных паролях не подходит..
Бэкапов нет
по инструкции предлагают восстановить пароль нажав на ссылку "Forgot password"
но ёе нет....

что делать? быть может можно просто в адресную строку ввести ссылку на смену пароля.. может это поможет..
ну и по ощущениям 3сх потеряла связь с самой системой так как домен который выдавался перестал пинговаться...

 

[OlegR_3CX]

Добрый день.

Обычно поле забыл пароль появится если правельный логин администратора, значит в вашем случае он другой.
Уточните версию вашей АТС?

 

[pppop]

Добрый день.

Обычно поле забыл пароль появится если правельный логин администратора, значит в вашем случае он другой.
Уточните версию вашей АТС?

Спасибо. уже нашел пароль и да. логин был другой.
Версия была 16я.
В связи с тем что 16я версия уже не поддерживается и лицензию продлить невозможно:
сделал бэкап
удалил 16ю версию.
при установке 18й версии и восстановлении из бэкапа ругнулось что некорректная лицензия.
получил новую лицензию на 2 месяца
продолжил установку с полученной лицензией.
установка закончилась.

а транков и правил нет вообще.
это нормально? или я на каком-то шаге допустил ошибку...

 

[igorsnezhko]

Если бэкап был сделан, должно было подтянуть.

 

[pppop]

Если бэкап был сделан, должно было подтянуть.

подтянуло только учетку одного пользователя который там был и всё.
при попытке восстановить из бэкапа через менеджмент консоль, приходит письмо:
This backup '3CXScheduledBackup.zip' contains a different license key or a different FQDN than the one you used to install 3CX.
To use this backup, you need to reinstall 3CX and restore this backup at installation time.

как лучше поступить?(учитывая что при установке и загрузке бэкапа не восстановились данные)
быть может можно подправить zip файл с архивом и там внести новый FQDN и лицензионный ключ...?

 

[igorsnezhko]

Сделайте бэкап старой системы БЕЗ информации о лицензии (только конфигурацию сервера).

 

[pppop]

Сделайте бэкап старой системы БЕЗ информации о лицензии (только конфигурацию сервера).

старую систему уже удалил и поставил 18ю...