перестал работать 3cx phone

[alexey127]

версия 3cx Standard 15.5.1694.0
версия 3cx phone 15.1.41
все работало отлично а с 28 августа 3cx phone пишет что версия атс не поддерживается
подскажите как решить ?

 

[igorsnezhko]

Текущая версия 15.5.3849.1. Скачайте свежий софтфон отсюда https://www.3cx.com/phone-system/download-links/

Хотя, 3CX клиент должен сам обновляться с сервера - при обновлении сервера 3CX. Видимо, что-то у вас не совсем корректно настроено.

 

[alexey127]

в googleplay последняя версия для android 15.1.41
15.5.3849.1 - это версия атс?

 

[igorsnezhko]

Нет, я говорил про клиент для Windows. А для Android у вас версия подходящая. Попробуйте удалить приложение, заново отправить себе файл автонастройки, установить его и автоматически настроить.

 

[alexey127]

только что попробовал. удалил с телефона приложение. заново установил отправил письмо с настройками. итог - этот клиент несовместим с текущей версией 3cx phone system. требуется 3cx phone system v15

 

[alexey127]

а на главном экране 3cx phone в верхнем углу написано - обновите сервер 3cx
но сделать я этого не могу так как подписка на обновления закончилась.
странное решение со стороны 3cx !

 

[OlegR_3CX]

alexey127 добрый день,

сможете пожалуйста предоставить нам скриншот в вашей ошибкой в 3CX клиенте?

• "...не могу так как подписка на обновления закончилась."

- это вы за 28 августа имеете ввиду? Уточните пожалуйста?

 

[alexey127]

https://yadi.sk/i/MBrtgI5F3MeNBr
https://yadi.sk/i/VOOh2hcD3MeNFG

вот скриншот с приложения 3cx для android

 

[alexey127]

Проблема решена. Были не правильные настройки в телефоне.

 

[OlegR_3CX]

Спасибо за ваш отзыв!