проблема с Caller-ID при переадресации вызова.

[anonymous]

Добрый день, сразу скажу что подобные темы прочитал, решения для себя там не нашел. Если не заметил, прошу указать если не трудно.

Суть вопроса:
есть многоканальные IP линии номер 206-**-** отдаваемые нашим провайдером, в правилах маршрутизации указано переадресовывать "на внешний номер 323-**-**". Когда пользователь звонит на 206-**-**, звонок переадресовывается на 323-**-**, но номер на экране определяется не звонящего абонента а 206-**-**, как сделать чтобы на номере 323-**-** определялся номер звонящего, а не номер IP линии. Во вложении скрины параметров входящих и исходящих

 

[anonymous]

В исходящих параметрах, можно использовать переменную OriginatorCallerId. Она при "перебросе" входящего звонка содержит номер вызывающего. Проконсультируйтесь с провайдером, поскольку это может быть либо запрещено, либо метод, которым это разрешено делать у провайдера не поддерживается 3CX PhoneSystem. На стороне 3CX PhoneSystem, его можно выкладывать (в дополнение к заголовку From) в P-Asserted Identity или в Remote-Party-ID

 

[anonymous]

поменял поле From: Display name на OriginatorCallerId, номер всеравно определяетсыя как 206-**-**

 

[anonymous]

@denis_kras wrote:поменял поле From: Display name на OriginatorCallerId, номер всеравно определяетсыя как 206-**-**

Поэтому я и советую Вам проконсультироваться с VoIP провайдером.
Тем более, что предназначение From Display Name это передача Caller Name, а не Caller ID, который Вам надо подменять.

 

[anonymous]

Провайдер к сожалению ничего пояснить не может, так как услугу ИП телефонии ввел совсем недавно и пока только для юр. лиц, вся тех поддержка заканчивается "у вас звонок идет, ну и хорошо", в общем её нет.

в каком поле тогда содержится Caller ID?

 

[anonymous]

@denis_kras wrote:Провайдер к сожалению ничего пояснить не может, так как услугу ИП телефонии ввел совсем недавно и пока только для юр. лиц, вся тех поддержка заканчивается "у вас звонок идет, ну и хорошо", в общем её нет.

в каком поле тогда содержится Caller ID?

Провайдеры, обычно (но не всегда), интерпретируют user@host[ort] как CallerID@host[ort]
Дальше только эксперименты. Будет обидно, если Вы все варианты перепробуете, а окажется, что возможности подмены CallerID Ваш провайдер просто не предоставляет.

 

[anonymous]

Выбора не остается, нужно пробовать разные варианты решения.

 

[igor.snezhko]

Сделайте захват утилитой Wireshark и поищите в капче номер того, кто звонил. Если не найдете - значит не судьба. А если найдете, посмотрите, в каком он поле предается. И дальше будет проще.

 

[anonymous]

Оператор пояснил, что нет возможности перебрасывать номер звонящего вместо моего номера и сказал что это все операторы так предоставляют услугу, что если приходящий от меня номер не соответствует номеру фактическому, то звонок не проходит.
Интересует, правомерно ли отказывает в этой услуге оператор?

 

[anonymous]

@denis_kras wrote:Интересует, правомерно ли отказывает в этой услуге оператор?
С одной стороны, для этого существуют нормативные акты на законодательном уровне.
С другой стороны, есть личный взгляд провайдера на качество предоставляемого сервиса.
Разрешение всем пользователям подменять свой номер может вести к очень неприятным ситуациям. Просто представьте себя на месте того, кто принимает звонок.
Провайдер-то, не может знать, что номер подменяют с благими намерениями, а к ответу будут призывать именно его. Понимаете о чём я?