простейшая интеграция crm и 3cx

[unix196]

Вечер добрый. Самописная crm может в любом виде выгружать данные. От 3cx интересует детализация звонков и ссылка на файл с соответствующим записанным разговором. Какой простейший вариант для выгрузки cdr и записанных разговоров может предложить 3cx?
Посмотрел раздел settings - crm integration - database (mysql) - но это, как я понял, не совсем то (там необходимо самостоятельно заполнять таблицы, чтобы 3cx оттуда подхватывал информацию (могу ошибаться))

 

[igorsnezhko]

https://www.3cx.com/docs/crm-integration/

 

[unix196]

спасибо, да, путь не так прост)

 

[igorsnezhko]

https://www.3cx.com/docs/cdr-call-data-records/

 

[unix196]

https://www.3cx.com/docs/cdr-call-data-records/

хороший способ, включил Generate Log, 3CX CDR service is server / Passive Socket, порт слушается. Но совсем глупый вопрос - как данные забирать (желательно на примере линукса)? по telnet, по http не работает. Каким способом подключаться к порту?

 

[igorsnezhko]

Вы можете подключиться к 3CX через утилиту putty на порт 5015. См. https://www.3cx.com/community/threads/cdr-active-passive-socket.53652/

 

[andreyone]

Кроме поста о том что надо подключить putty, какая-либо документация имеется?. Или, как обычно с 3cx, методом тыка пытаться понять великие мысли разработчика?
На буржуйских форумах народ жалуется что с passive mode дела обстоят еще хуже чем с active. Потери звонков до 25%.
А разработчик voiptools пишет что вообще есть смысл пользоваться только файлами.
https://www.3cx.com/community/threads/cdr-export-active-socket-user_name.60356/
Но боюсь что там периодически будут ошибки типа file access violation.

 

[igorsnezhko]

https://www.3cx.ru/blog/crm-template-generator-pbx/