3CX CFD MakeCall

[grung]

Добрый день,
Используем приложение для обратного дозвона. Приложение совершает звонок на номер в соответствующую группу операторов.
Проблема в том что в журнале операторов и на телефоне отображается надпись MakeCall и номер телефона.
У нас в CRM подгружаются клиенты, и даже если клиент есть в списке то все равно пишет MakeCall
Как возможно избавиться от этой записи? И подтянуть данные из CRM, Андресной книги?

 

[igorsnezhko]

Думаю, лучше спросить разработчика модуля автообзвона https://www.3cx.com/community/forums/crm-helpdesk-app-integration.27/