Cильное эхо при использовании 3CXPhone

[anonymous]

В офисе используется 3CX Prof с IP телефонами grandstream GXP1200, вне офиса используем 3CXPhone 9, установленных на ноутбуках. При разговоре между внутр. тел. и 3CXPhone имеем очень сильное эхо, особенно на стороне внутреннего телефона. Частично либо совсем в зависимости от ноута проблема решается использованием гарнитуры. Поначалу думали что причина в железе ноутбука, но уже на четырех разных фирм одна и таже проблема. Вопрос - Можно ли поиграться какими либо настройками и где их посмотреть. P.S. Можно было-бы заставить народ пользоваться гарнитурой, но только как объяснить, что для скайпа она необязательна(т.к. все работает ОК), а для связи с офисом через 3CX необходима.

 

[igor.snezhko]

В Skype используется закрытый патентованный кодек SILK с мощным эхоподавлением.
В 3CX используется бесплатный открытый кодек PCMU с минимальным эхоподавленимем.
Отсюда и результат.
Так что придется всем пользователям ноутбуков таки использовать гарнитуры, причем на простые, а с аппаратным эхоподавлением, например Plantronics Blackwire C210M.
В некоторых ноутбуках я встречал аппаратное эхоподавление в самой звуковой карте, тогда, возможно, гарнитура не потребуется.

 

[aleksandr]

Можно еще Usb телефоны использовать.

 

[igor.snezhko]

Вообще, больше всего мне нравятся multipoint беспроводные гарнитуры Plantronics. Они работают и с мобильным и с компьютером. У меня Plantronics Voyager PRO UC http://www.plantronics.com/us/product/voyager-pro-uc, но можно взять и Voyager PRO HD. Отличная штука! USB телефон брать смысла не вижу.
Есть только одна большая проблема - 3CXPhone не поддерживает Plantronics. Почему - для меня загадка. А из Jabra интересный вариант Jabra GO™ 6430 и поддерживается 3CX Phone.

 

[aleksandr]

Usb трубка стоит 800 рублей , и эхо при разговоре тоже пропадет.

 

[igor.snezhko]

Plantronics стоит 100$, при этом мы имеем универсальное решение, беспроводное решение, компактное решение.
У моих клиентов, например, 3CXPhone for Android на мобилах стоит. Как туда USB трубу подключишь?

 

[aleksandr]

Каждый выберет сам , было бы предложено решение.
Попробуйте использовать другие софтфоны.Например в zoiper есть шумоподавление, возможно это снизит эхо при разговоре.