Добрый день, кто сталкивался с такой проблемой и как с ней бороться:
У нас есть 100 активных номеров и 20 из них стоят в очереди вызовов, каждый номер из очереди вызовов наговаривает около 2 дней в месяц.
Один раз в течении около трех-четырех месяцев они начинаю подвисать, рассказываю как именно: виндовс клиент показывает вызов, идет мелодия а поднять ( нажать на кнопку принять) нет возможности либо срабатывает через 10 секунд либо не срабатывает вообще, причем уже кто-то из очереди мог поднять этот вызов а у того кого завис будет звонить. Бывает что просто зависает и программа экстренно закрывается так как нет ответа, бывает несколько вызовов могут удачно пройти.
Заметил такую странную штуку, если сотрудник к примеру ушел в отпуск и его номер не работал две недели, то после возвращения на роб. место его номер начинает зависать (не у всех). Номер который завис, если его установить на другие компы, точно так же зависает. Пересоздать автоматично и в ручном режиме не помогает, удаляешь номер, создаешь на то место такой же, всё ровно весит, причем бывает что в ту ячейку можно поместить другой номер, но проблемы остаются. Решение только переносить номер в новую, в ранние свободную ячейку. Есть номер из очереди, который из 20 номеров единственный который не завис.
У нас есть 100 активных номеров и 20 из них стоят в очереди вызовов, каждый номер из очереди вызовов наговаривает около 2 дней в месяц.
Один раз в течении около трех-четырех месяцев они начинаю подвисать, рассказываю как именно: виндовс клиент показывает вызов, идет мелодия а поднять ( нажать на кнопку принять) нет возможности либо срабатывает через 10 секунд либо не срабатывает вообще, причем уже кто-то из очереди мог поднять этот вызов а у того кого завис будет звонить. Бывает что просто зависает и программа экстренно закрывается так как нет ответа, бывает несколько вызовов могут удачно пройти.
Заметил такую странную штуку, если сотрудник к примеру ушел в отпуск и его номер не работал две недели, то после возвращения на роб. место его номер начинает зависать (не у всех). Номер который завис, если его установить на другие компы, точно так же зависает. Пересоздать автоматично и в ручном режиме не помогает, удаляешь номер, создаешь на то место такой же, всё ровно весит, причем бывает что в ту ячейку можно поместить другой номер, но проблемы остаются. Решение только переносить номер в новую, в ранние свободную ячейку. Есть номер из очереди, который из 20 номеров единственный который не завис.
