No compatible authentication mechanisms found

[irome0]

Доброго дня. Со вчерашнего дня пишет в почте такую белиберду. Настройки почты на 3сх не меняли с самой установки. Сам сервер почты работает нормально. Как решить проблему?
Спасибо.

 

[igorsnezhko]

В 3CX не так давно изменилась версия TLS. Попробуйте использовать другой порт TLS сервера (если у вас TLS аутентификация). Например, вместо 587 поставьте 465.

 

[irome0]

у нас Exch 2010, если что.

Не прокатило

 

[igorsnezhko]

Возможно, нужно обновить Exchange https://support.microsoft.com/en-us/help/3029667/smtp-is-not-transported-over-tls-1-1-or-tls-1-2-protocol-in-an-exchang

 

[irome0]

А вот это может быть. Завтра попробую и напишу о результатах.
Спасибо!

 

[OlegR_3CX]

irome0 добрый день,

будем рабы услышать ваш отзыв и если ваша неприятность решена пожалуйста поделитесь с нами, возможно ваш опыт будет полезен и другим коллегам.

Спасибо

 

[irome0]

Не помогло. Пишет всё тоже самое

 

[OlegR_3CX]

Что пишут ваши логи (ниже) в момент тогда вы пытаетесь произвести тест?

C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\3cxManagementConsole.log
C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\3cxSystemService.log

Можно так же запустить wireshark и посмотреть что отвечает ваш SMTP сервер, и уже после смотреть в логи вашего SMTP сервера.

 

[irome0]

...вообще настораживает, что всё работало. Не может быть это в 3СХ проблемы? Всё началось после обновления.

 

[OlegR_3CX]

В обновлении Microsoft были изменения, и изменилась аутентификация на NTLM.
Проверьте что бы именно это не было у вас, и если это и произошло, измените аутентификацию на basic (NTLM не поддерживается 3CX)
Убедитесь что если используется TLS то он не версии 1.1 но обновлен до версии 1.2.

 

[irome0]

...я в ступоре после Вашего совета. Понять бы... Гугл-транслэйт не смог...

 

[irome0]

Патч на версию был поставлен в вс. Проверять акулой?
аутентификация NTLM? Где смотреть?

 

[irome0]

в 2010 Exchang`е нельзя выставить для отдельного ящика Basic принудительно, можно только для всего сервера. А это не наш метод.

 

[OlegR_3CX]

irome0,

• "…я в ступоре после Вашего совета. Понять бы… Гугл-транслэйт не смог…"

- Что именно не понятно?

• "Патч на версию был поставлен в вс. Проверять акулой?
аутентификация NTLM? Где смотреть?"

- Используя приложение wireshak (https://www.wireshark.org/) вы сможете проверить какой протокол использует ваш SMTP сервер.

• "в 2010 Exchang`е нельзя выставить для отдельного ящика Basic принудительно, можно только для всего сервера. А это не наш метод."

- Что касается настроек вашего Exchange сервера, здесь лучше посмотреть инструкции на сайте Microsoft, и уточнить на их (Microsoft) форуме.