Provided backup is not valid

[VladimirK]

Ранее делали полный бекап, но оказалось, что архив поврежден.
При проверке файлов оказалось, что поврежден файл записи разговора. После внесения изменений в архив и попытке восстановить данные получаем данное сообщение:

There were some problems during restore (see below), please retry again and if the problem persists contact your system administrator.
The following errors occured:

Provided backup is not valid

Подумали, что проблема может быть все же в бекапе, но решили проверить на рабочем.
Если не вносить изменений в архив - все ок
Если даже просто его розархивировать, и вновь заархивировать без изменений, получаем такую же ошибку.

Помогите решить вопрос, как корректно выполнить архивацию, что бы файл принимался системой.

 

[igorsnezhko]

Бэкап подписывается контрольной суммой, насколько я знаю. Это необходимо для проверки его целостности. Думаю, вам нужно обратиться через партнера в техподдержку 3CX, чтобы они вам "поправили" файл бэкапа. Простейший вариант - вместо "битого" файла поместить туда с таким же названием, но нулевой длины Но тогда не совпадет контрольная сумма. Поэтому рекомендую связаться с саппортом.