Update V12

[almazk]

У нас есть лицензионная версия 3CX на 16 соединений без подписки на обновления. В блоге я прочитал, что нужно обновиться до версии 12.5 из-за аннулирования сертификата. Я написал письмо почти неделю назад в [email protected]. Никакого ответа от них нет. Что мне делать? У нас еще есть лицензионная версия 3CX, но толко 7-й версии. Я так понял, что ее можно обновить до 11-й версии.

Спасибо за ответ!

 

[igorsnezhko]

Добрый день! Решена ли Ваша проблема?

 

[almazk]

Спасибо! Проблема решилась!
У меня дополнительный вопрос. Можно ли сделать несколько факс-серверов? Это чтобы в каждом отделе был свой факс со своим емейлом. Для чего нужен номер факс? Номер факс-сервер я понял что для приема факсов. А нномер факс непонятно ( в нем же не прописывается емейл). Можно ли сделать так, чтобы можно было принять звонок и после того, что там говорят примите факс я перевожу на номер факс и срабатывает факс.

 

[igorsnezhko]

Да, вы можете направить факс на e-mail любого внутреннего номера http://content.screencast.com/users/IgorSnezhko/folders/Snagit/media/d8645c4c-ea69-4494-94b2-dc1fc19fdba2/06.18.2015-13.18.png

 

[almazk]

В этой ссылке получается звонок сразу же направляется на факс с нужным мылом. А можно ли сделать так:
Маршрутизация на порту стоит на мой внутренний номер 1099. Приходит звонок на городскую линию, звонок маршрутизируется на 1099. Я беру трубку и мне говорят, чтобы я принял факс. Далее я нажимаю transfer и ввожу номер 8888 и принимаю факс. Но в этом случае факс придет на мыло, которое зарегистрировано на 8888. Как мне сделать, чтобы факс мог прийти на мое мыло? И таких несколько абонентов.
Спасибо за ответ!

 

[igorsnezhko]

Вы можете для каждого пользователя создать дополнительный факсовый номер с его email и на него направлять факсы. Например, 1099 - ваш, 2099 - ваш для факса.

 

[almazk]

При создании номера факса нет поля для ввода мыла. Там есть поля для номер факса, ID факса и пароль факса. Если после добавления номера сделать этот номер факс-сервером, то у него появляется поле с мылом. Но при этом у предыдущего номера исчезает поле с мылом. Получается, что в 3CX может быть только один номер с факс-сервером с мылом. Остальные это просто номера факсов без мыла и они висят в статусе системных номеров незарегистрированными.

 

[igorsnezhko]

Вы создаете обычные добавочные номера, а не факсовые номера.

 

[almazk]

Я захожу в меню факсы, и нажимаю меню добавить номер факса. Может я делаю что-то неправильно?

 

[igorsnezhko]

Нет, вы заходите в раздел Внутренние номера и добавляете номер, называете его Вася Пупкин Факс, указываете email Васи и переводите на этот номер все факсы для Васи. Они будут приходить на его email.