Web Video конференция и участники по телефону

[trantor]

Привет,
столкнулся со следующей проблемой:

Если создать запланированную видео конференцию, то в письме также указано, что можно и по телефону подключиться.
Когда участник подключается к конференции по телефону, то при этом он слышит музыку,
как если бы он был первый участник в обычной аудио конференции.

При этом в Web конференции он появляется в списке, им даже можно управлять (Mute, etc.).

Если подключается следующий участник по телефону, тогда начинается между ними как-бы обычная аудио конференция,
но при этом web конференция всё ёще сама по себе.

Это вообще работает? В чём может быть ошибка ?

OS: debian, v. 16.0.504

 

[igorsnezhko]

Обратите внимание на это объяснение данной проблемы от создателей WebMeeting https://www.3cx.com/community/threads/combined-webmeeting-with-dial-in-problems.65782/#post-282050

From what you are describing it sounds like your audio and Https ports are not forwarded correctly.
When you create a webmeeting the meeting is hosted in our webmeeting servers. Audio conferences are hosted on the PBX. When the 2 combine, the PBX uses the Webmeeting bridge to connect the 2. If they are not connected and the dial in callers listen to music on hold(or only to each other) that means that the PBX does not have 2 way communication with the webmeeting server. Ensure that the https port of the PBX is forwarded correctly and the webmeeting servers can be contacted on port 443.

 

[trantor]

Спасибо,

PBX висит на Public IP, в firewall log нет ничего отброшенного.

Странным образом заработало (почти, участнику Web пришлось переподключаться, иначе его не было слышно).
Ничего не менял кроме приоритета кодеков для внешних и внутренних звонков, поставил g722,pcmu,pcma.... Неужели в этом проблема.... странно.

И ещё, у меня порты SIP не стандартные, может быть в этом проблема ?

 

[igorsnezhko]

Смотрите, сейчас 3CX предложила бесплатное решение по WebMeeting "против коронавируса" - и большая нагрузка на все эти системы. https://demo.3cx.net/webrtc/join/demo Может, и это повлияло...

 

[SERG KAZAN]

Здраствуйте! у меня похожая проблема, аудио участник подключается в видеоконференцию но не слышно абсолютно ничего в обе стороны, переключение кодеков имеет смысл?

 

[igorsnezhko]

Нет, нужно проверять проброс портов между вашей АТС и облаком WebMeeting.