Блокировка смартфонов в видеоконференции!

[KCSR]

При использовании браузеров в ВКС всё работает идеально. Как с внутренних адресов так и с внешних. При подключении со смартфонов не идёт ни звук ни видео. Порты прокинуты. До 10.03 всё работало. Санкции??? или появился доп порт?

 

[DMK LLC]

Аналогично! Сегодня отключилось приложение 3CX что на IOS,что на Андроидах - что происходит-то? IP-телефоны и софт-фоны на компьютерах работают идеально и смартфоны тоже работали - ничего не менялось в конфигурации.

 

[paurus]

Аналогично! Сегодня отключилось приложение 3CX что на IOS,что на Андроидах - что происходит-то? IP-телефоны и софт-фоны на компьютерах работают идеально и смартфоны тоже работали - ничего не менялось в конфигурации.

Сегодня весь день, вплоть до настоящего момента, приложение IOS у всех наших пользователей работает без проблем. Про Андроид не скажу - нет у нас его...

 

[DMK LLC]

Сегодня весь день, вплоть до настоящего момента, приложение IOS у всех наших пользователей работает без проблем. Про Андроид не скажу - нет у нас его...

Работает только во внутренней сети, через внешний адрес xxx.my3cx.ru - все, ступор.

 

[paurus]

Работает только во внутренней сети, через внешний адрес xxx.my3cx.ru - все, ступор.

о да, переключаюсь на мобильные данные - ни картинки ни звука

 

[igorsnezhko]

Необходимо обратиться в техподдержку. Однако проблема, похоже, не только у вас https://www.3cx.com/community/threads/video-conferencing-app-not-working.113103/

 

[paurus]

Работает только во внутренней сети, через внешний адрес xxx.my3cx.ru - все, ступор.

Итак как оказалось.
Внутри сети работает.
Через мобильные данные - не работает.
НО! Из другой сети по WiFi (то есть из вне, но через проводного оператора) - работает замечательно.
Мобильную сеть проверял МТС и Мегафон.

 

[igorsnezhko]

Сложно сказать, можно попробовать включить отладку в приложении и предоставить лог в техподдержку.