Видео вызовы

[paurus]

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой.
Два клиента для Windows, один звонит другому - соединение устанавливается.
Если первый включает видео - включается и второй его видит.
Если второй включает видео - открывается окошко для видео с заставкой 3CX и первый его не видит.
Оба на W10. Куда копать? Камера работает, проверял через Skype, настройки одинаковые.
Клиента переустанавливал и новое welcom e-mail отправлял. Ничего не помогает.

 

[OlegR_3CX]

paurus добрый день,


попробуйте посмотреть настройки видео windows клиента

 

[paurus]

Настройки видео в обоих клиентах одинаковые.
Нашел такую же проблему еще в одном клиенте на w7

 

[paurus]

Может какой-то компонент в винде не включен?

 

[igorsnezhko]

На том компьютере, с которого не передается видео, в выборе камеры 3CXPhone, есть камера, которая называется VDP Source?

 

[paurus]

Нет, есть родная и виртуальная.

 

[paurus]

А в том с которого передается есть только родная

 

[paurus]

наверное наврал.
Во всех есть камера USB2.0 HD UVC WebCam,
а в том что не передает видео есть еще и Asus Virtual Camera

 

[paurus]

Похоже все правильно указал, т.к. в диспетчере оборудования показывает камеру USB2.0 HD UVC WebCam

 

[igorsnezhko]

Попробуйте эту виртуальную камеру удалить, перезапустить клиент и попробовать.

 

[paurus]

Ее негде удалять. Она отображается только в настройках видео 3сх клиента? В диспетчере устройств ее нет.

 

[igorsnezhko]

Я думаю, что вам нужно удалить ПО Bluetooth, если оно установлено, и перегрузиться.

 

[paurus]

Итак разобрался.
Bluetooth тут не причем.
На обоих буках, с которых не шло видео нашел встроенное ПО от Asus: Asus Virtual Camera.
Удалил на обоих, перегрузился и все заработало.
Спасибо за подсказки.