Внешнее подключение Yealink T30P нет регистрации

[Алексей К.]

При подключении телефонного аппарата Yealink T30P по инструкции https://www.3cx.ru/sip-phones/yealink-t32g-t38g-t42g-t46g/ происходит настройка аппарата но без регистрации акаунта на самом аппарате. Система не запрашивает ввода добавочного номера, вместо этого пишет что регистрация не удалась. На сам аппарат тоже не пускает через веб.
Что я делаю не так ?

 

[igorsnezhko]

В свойствах пользователя нужно проверить, разрешены ли внешние подключения.

 

[Алексей К.]

В свойствах пользователя нужно проверить, разрешены ли внешние подключения.

Галочку снял ранее

 

[igorsnezhko]

Попробуйте сбросить телефон и сперва залить в него прошивку отсюда https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

 

[Алексей К.]

Попробуйте сбросить телефон и сперва залить в него прошивку отсюда https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

Не помогло. Настройки прилетели, книга прилетела а сам акаунт не зарегистрирован

 

[igorsnezhko]

Вы можете на вашей АТС сделать тестирование Firewall?

 

[Алексей К.]

Запустил. Проверил на что-то ругается. Хотя все порты для 3сх открыты.

 

[igorsnezhko]

Так покажите, на что именно. Думаю, в этом и причина.

 

[Алексей К.]

Вот

 

[igorsnezhko]

У вас не проброшен или неверно проброшен SIP порт, да и другие тоже. То есть, телефоны получают все настройки по HTTPS, но по SIP уже подключиться не могут. Поэтому настройки есть, а подключения нет. Нужно разобраться с вашим сетевым экраном.

 

[Алексей К.]

Спасибо. А какие порты(диапазон портов) необходимо открыть для того что бы работало?

 

[igorsnezhko]

https://www.3cx.com/docs/ports/ колонка Port Forwarding Required.