Голосовое меню не прослушивается

[Rodion]

В этой версии, при попытке прослушать закачанные и сохранённые в 3СХ голосовые меню, раньше можно было прослушать на телефоне, оценить как звучит и прочее, а сейчас при процедуре прослушивания, всегда проигрывается какая-то системная мелодия и никакие другие не звучат, не важно что выбрано. При скачивании файла IVR на компьютер, воспроизводится нормально




кто сталкивался, что и где посмотреть?
версия 18.0 Обновление 8 (Сборка 939)

 

[paurus]

Все норм воспроизводится

 

[Rodion]

А у меня на 3СХ не воспроизводится, причём, если набрать прямой номер на телефоне, то прослушивается нормально, через ВЭБ не воспроизводится, точнее воспроизводится, всегда, какая-то системная мелодия и всё.

 

[OlegR_3CX]

@Rodion , добрый день.
Очень странно, так как и у нас тоже работает все нормально.
Уточните если такое поведение только с определенного доб номера или любой кто использует только Веб клиент?

 

[Rodion]

ВЭБ использует только администратор. Для наладки.
Вчера вечером перегрузил виртуальную машину и прослушивание голосовых меню через ВЭБ на любых внутренних номерах сейчас работает, не понятно почему был сбой, буду наблюдать.

 

[Rodion]

Будем считать, что проблема устранена, хотя её причина мне не понятна.