Группы вызовов и Yealinc W60B

Gennadiy

Premier Customer
Регистрация
12 Апр 2019
Сообщения
46
Добрый день.
Есть Dect База Yealinc W60B.
На ней зарегистрированы трубки.
При звонках на трубку все отрабатывает нормально. При включении трубки в группу вызова или очередь вызова, на трубку вызов не идет (отображается в истории как пропущенный вызов). На стационарные телефоны из группы или очереди звонки проходят. Проблема решается только удалением добавочного номера, и введением его заново.
Есть ли способы решить данную проблему?
ПО базы 77.83.0.25
ПО трубки 61.83.0.50
 
В результате экспериментов пришел выводу, что косяк в использовании мной нескольких баз Yealinc W60B в разных помещениях. Если трубка зарегистрирована на всех трех базах, то при попытке выйти на нее через группу или очереди 3cx смотрит, что трубки в данный момент нет на базе № 2, значит вызов на нее не идет. При прямом вызове на трубку вызов проходит. Как заставить очередь или группу вызовов делать прямой вызов? Возможно есть настройки Yealinc W60B, что если трубки нет в радиусе, то опрашивать другие базы? Прошу помощи.
 
Вышел из ситуации создав для каждой базы уникальный номер для каждой трубки. То есть, при переходе с одной базы на другую у трубки меняется номер. Я же добавляю все номера в очередь, тогда система четко отрабатывает, переводя на тот номер, что подключен к базе в текущий момент.
 
В этом случае лучше использовать multicell решения
 
Я понял это уже. Будем переходить на Gigaset n870 ip pro
 

Для администраторов

Статистика форума

Темы
44.779
Сообщения
233.709
Пользователи
78.510
Новый пользователь
florianb
#