Группы пользователей

[igork]

Здравствуйте, не могу найти, где редактируются группы пользователей. В 16 версии, если пользователя добавить во все группы вызовов, то он мог видеть все группы на дашборде. Сейчас, если его добавить во все группы вызовов, то он видит только основную группу. Сделали интеграцию с 365(если это как то влияет). Можете подсказать где менять?

 

[igorsnezhko]

В веб-клиенте на вкладке Admin

 

[igork]

Спасибо, создание групп можете подсказать где делается?

 

[igorsnezhko]

Для вашего пользователя в системе должна быть включена соответствующая роль, а затем по инструкции. https://www.3cx.ru/docs/manual/call-center-queues/