Дистанционная смена статуса DND у другого сотрудника

[Malyar]

Добрый день.
Возможно ли дистанционно поменять у другого пользователя статус кнопками на своём аппарате?
Задача такая: секретарь должен дистанционно через телефонный аппарат (если возможно) менять статус у определённых сотрудников с "Доступен" на "Не беспокоить" и обратно. На крайний случай - через WEB клиент.
Кто-нибудь реализовывал такое?

P.S. мы пробовали добавлять сотрудников в одну группу, секретарю присваивать роль "Receptionist".
Настраивать секретарю кнопки на аппарате - *3 number или *60 number - получаем сообщение "No action performed".
Ощущение, будто не хватает каких-то прав у секретаря.

 

[igorsnezhko]

Добрый день,
Команды типа *3[ext] (перехват вызова) и *60[ext] (смена статуса) работают только для собственного статуса.
Возможные решения
1. Web-клиент (PWA)
Секретарь может открыть Web-клиент и, если назначен Supervisor или Admin, менять статус других пользователей вручную.
Путь: Команда - Выбрать пользователя - Установить статус
Для этого у секретаря должен быть статус Supervisor или Администратор отдела

2. Скрипт или API-интеграция
Через 3CX Call Control API можно создать веб-интерфейс или кнопку, которая меняет статус другого пользователя.
Требуется сервер с доступом к API и авторизацией от имени администратора.