Донабор номера при входящем звонке

[vicsem]

Подскажите, как правильно настроить, что бы при входящем звонке с СИП можно было донабрать внутренний номер или внешний номер. Пока у меня получается только привязать жестко к внутреннему или внешнему номеру.
Как в некоторых офисных АТС при входящем просит набрать внутренний номер или ждать соединение с оператором.
Вот такое и на 3сх хочу настроить. как?

 

[igorsnezhko]

Создайте Автосекретаря. Заведите на него SIP линию. Из Автосекретаря можно напрямую донабирать внутренний номер.

 

[vicsem]

Спасибо. На внутренние вроде донабирает. А на внешние так можно звонить? Принимает три цыфры только. по правилу пытается сделать внешний звонок, но номер не весь воспринимает.

 

[igorsnezhko]

Как именно так? 3CX маршрутизирует номер в соответствии с настроенными (правильно) исходящими правилами.

 

[vicsem]

да, но он принимает только три цифры :-( как для внутреннего номера. если я пытаюсь набрать мобильный, например, то в логе вижу, что идет попытка набрать только первые три цифры номера.

 

[igorsnezhko]

Видимо у вас неправильно настроен IP телефон или шлюз. Все, что набрано на телефоне, передается на сервер 3CX.

 

[vicsem]

Странно. звоню с СИП-телефона, попадаю на секретаря, поставил, что бы файл проигрывало, набираю номер, после третьей цифры идет сообщение подождите, вызов переадресовывается. :-( буду ковырять дальше.

 

[igorsnezhko]

На какого секретаря? Вашего? Или у абонента, на которого вы звоните?

 

[vicsem]

Нет. Как Вы сказали, создал Автосекретаря. он снимает трубку играет музыка. набираю внутренний трехзначный номер - соединяет правильно. Если пытаюсь набрать мобильный, он все равно после третьей цифры пытается звонить согласно правил набора. понимает на какую внешнюю линию, но цифер из номера берет только первые три.

 

[igorsnezhko]

Автосекретарь работает только по внутренним номерам. Если нужно набрать мобильный, используйте этот алгоритм https://www.3cx.ru/blog/%D1%84%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F-disa-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%B2-%D0%BD%D0%B0-3cx-%D1%81-%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D1%88%D0%BD%D0%B5/

 

[vicsem]

Да это именно то, что требовалось реализовать!!! Огромное СПАСИБО!, буду настраивать, пробовать.

 

[igorsnezhko]

Пожалуйста.