К сожалению, если пользователь пользуется клиентом 3cx для Windows или Android, он в списке контактов видит все контакты, которые были получены из CRM системы. Это может привести к утечке контактной информации. Считаю, что ограничение доступа к контактной информации критически необходимо. Хотя бы на уровне Отключить - включить доступ к контактам.