Зависает softphone 3cx

[gunnersk33]

Доброго времени суток, друзья, товарищи,ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ столкнулся с такой проблемой, есть колл центр там установлен 3сх интеграция ЦРМ, при звонке или завершении звонка 3сх зависает, "Не отвечает" и так может до бесконечности, когда нажимаю закрыть он говорит что 1. подождать 2. закрыть приложение и 3 отправить отчет
ошибка:
Описание: Ошибка привела к остановке взаимодействия программы с Windows.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: AppHangB1
Имя приложения: 3CXWin8Phone.exe
Версия приложения: 15.5.6989.2
Отметка времени приложения: 5a210b59
Сигнатура зависания: 920b
Тип зависания: 0 Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Доп. сигнатура зависания 1: 920b592589d05c0876cc030d318d309c
Доп. сигнатура зависания 2: a5cd
Доп. сигнатура зависания 3: a5cdfb985ac9367fee1ee92b22f2ba1d
Доп. сигнатура зависания 4: 920b
Доп. сигнатура зависания 5: 920b592589d05c0876cc030d318d309c
Доп. сигнатура зависания 6: a5cd
Доп. сигнатура зависания 7: a5cdfb985ac9367fee1ee92b22f2ba1d
Помогите пожалуйста разобраться

 

[OlegR_3CX]

gunnersk33 добрый день!

Для начала обновите АТС до последней версии (SP4), с ней и обновится клиент.
Или как альтернатива, скачайте последнюю версию клиента по ссылке:
https://www.3cx.com/phone-system/download-links/