Запись контакта импорт из GOOGLE

[Igorim]

Столкнулся с проблемой в 16 - й версии phone for windows, нет кнопки создания контакта из журнала з
должно быть
Также нет опции импорта контактов из GOOGLE. Как бы это всё исправить ?

 

[igorsnezhko]

Используйте веб-клиент 3CX. Клиент для Windows - теперь просто 'звонилка'.

 

[Igorim]

А что насчёт импорта контактов из GOOGLE?

 

[igorsnezhko]

Для 16 версии пока нет решения.
Но ожидается. https://www.3cx.com/community/threads/3cx-v16-google-contacts.65472/

 

[Igorim]

Контакт не может быть изменен, поскольку создан / синхронизирован сервисом 3CX Company Directory Manager и получен из CRM-системы / Microsoft Exchange / LDAP-каталога. Изменение контакта делается в CRM-системе / Exchange сервере. После этого дождитесь, пока 3CX Company Directory Manager синхронизирует этот контакт снова.

Вот что она отвечает когда пытаюсь просто сохранить контакт . Т.е я звоню из 3сх , а она мне по срм .да и толку я поменял название в срм и ничего / НО реально всё работает когда я записываю контакт в консоли управления 3сх. Т.е приходится скакать из одного интерфейса да через удалён доступ на консоль 3 сх . поскольку атс на удалённом компе

 

[igorsnezhko]

В интерфейсе 3CX в разделе CRM есть кнопка Query CRM. Вы можете ввести номер телефона и отправить тестовый запрос к вашей CRM .

 

[Igorim]

кнопка есть она работает номер проверяет в битрикс записывает именно номер , но контакт нужно записывать только через битрикс 24 , и то это происходит в 50 % случаев , остальное всё косяки . То контакт есть в битрикс , но в звонилке не отображается , то контакт есть в 3 сх , в битрикс не оотбражается , короче говоря кривая тут интеграция я так понял .

 

[Igorim]

вот пример как всё работает с Битрикс 24 и что показывает в 3 сх. Т.е вообще непонятно как она запоминает в 3 сх . Я так понимаю как хочет . Логики не видно вообще.

 

[igorsnezhko]

Друзья, в связи с тем, что некоторые пользователи этого форума болезненно реагируют на вопросы, связанные с интеграцией со сторонними приложениями, а я не могу отвечать за корректность работы этих приложений с 3CX, рекомендую задавать такие вопросы непосредственно разработчикам интеграции https://www.3cx.com/community/forums/crm-helpdesk-app-integration.27/



И ещё раз проверьте конфигурацию Bitrix24 по этому мануалу https://www.3cx.com/docs/bitrix24-crm-integration/