Запрет возврата переадресованного звонка

[audinkan]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как настроить, чтобы переадресованный звонок не возвращался инициатору переадресации? К примеру звонят на ресепшн, он переадресовывает на телефон, который занят или который не отвечает, если телефон занят, то звонок сразу же возвращается на ресепшн, а если он не отвечает, через какое то время. Хотим сделать, чтобы этот звонок не возвращался, а просто сбрасывался или проигрывалось сообщение о том, что телефон занят.

 

[igorsnezhko]

Довольно странный вопрос, учитывая, что именно эту функцию больше всего запрашивают пользователи. Прежде всего проверьте, не включена ли она у вас в настройках 3CX в разделе Настройки - Основные - Общие настройки. http://content.screencast.com/users/IgorSnezhko/folders/Snagit/media/7582fb06-b6d0-416e-aa29-906c2a3b777a/02.09.2015-14.15.png Если отключена (как на картинке), значит, видимо так настроено у вас, что тот номер, на который вы переводите, сам возвращает звонок. Например, ничто не мешает пользователю поставить перевод звонка (в случае неответа) на секретаря. Т.е. проверьте правила на том номере, на который вы переводите.