Звонок с задержкой на 3 гудка ??

[anonymous]

Не подскажете ли как решить следующую проблему. Поставил для тестирования АТС 3CX, 3CX Phone. Все работает , все хорошо. Но при звонке с софтфона на внутренние и внешние номера он сначала дает порядка 3х гудков а потом начинает реально звонить, то есть идет вызов внешний или внутренний. С чем это связано какие настройки посмотреть ?

Заранее спасибо.

P.S. А русифицированные голосовые сообщения случаем нет ли где то набора ? Сообщения типа "On hold", "Your call transfered..." ну и так далее

 

[anonymous]

доставка запроса 3CXPhone->3CX PhoneSystem->"цель дозвона" это дело нескольких сотен миллисекунд в самом худшем случае.
Попробуйте
3CXPhone->3CX PhoneSystem->3CXPhone
Если проблема продолжает наблюдаться, то тогда Вам надо провести "аудит" настроек и оборудования локальной сети.

P.S. Есть стандартный "английский" набор сообщений, которые используются "сервисами" PBX. Его можно использовать как есть (прямой перевод), можно расширять (модифицировать) так, как Вам заблагорассудится. Тут полная свобода. Эта функциональность предоставляется в открытом коде. Немного фантазии и поиска по google достаточно для реализации (почти ) любых вариантов использования...

 

[igor.snezhko]

В 3CX входят русские сообщения, их нужно просто загрузить через интерфейс и активировать.

 

[misstake2012]

P.S. А русифицированные голосовые сообщения случаем нет ли где то набора ?

вот так:

 

[anonymous]

>доставка запроса 3CXPhone->3CX PhoneSystem->"цель дозвона" это дело нескольких сотен миллисекунд в самом >худшем случае.
>Попробуйте
>3CXPhone->3CX PhoneSystem->3CXPhone
>Если проблема продолжает наблюдаться, то тогда Вам надо провести "аудит" настроек и оборудования локальной сети.



Спасибо за отклик. я собственно понимаю, что дело милисекунд. выглядит так. Набираю номер (допустим внешний), жму звонить. Идет 3-4 гудка и после этого виду как АТС пускает звонок наружу и гудки идут от провайдера уже. То же самое на внутренний номер - несколько гудков видимо самого софтфона 3cx и потом начинает звонить софтфон на соседнем компьютере. Я не совсем понял что попробовать -
>3CXPhone->3CX PhoneSystem->3CXPhone

В смысле 3cx Phone использовать ? Я ее использую

 

[anonymous]

@Jaba wrote:>доставка запроса 3CXPhone->3CX PhoneSystem->"цель дозвона" это дело нескольких сотен миллисекунд Спасибо за отклик. я собственно понимаю, что дело милисекунд. выглядит так. Набираю номер (допустим внешний), жму звонить. Идет 3-4 гудка и после этого виду как АТС пускает звонок наружу и гудки идут от провайдера уже. То же самое на внутренний номер - несколько гудков видимо самого софтфона 3cx и потом начинает звонить софтфон на соседнем компьютере. Я не совсем понял что попробовать -
>3CXPhone->3CX PhoneSystem->3CXPhone

В смысле 3cx Phone использовать ? Я ее использую


На самом деле немного не так как я посмотрел, Задержка звонка именно на АТС - тое сть при наборе скажем внутреннего номера мой номер сразу высвечивается в консоли в списке номеров желтым а соединение происходит через 3-4 секунды.

 

[anonymous]

@misstake2012 wrote.S. А русифицированные голосовые сообщения случаем нет ли где то набора ?

вот так:

quote]
Спасибо ! А как то мануально их можно загрузить ? АТС стоит в внутренней сети и доступа к интернету не имеет :-( Может можно их качнуть и скопировать на АТС ?

 

[misstake2012]

Спасибо ! А как то мануально их можно загрузить ? АТС стоит в внутренней сети и доступа к интернету не имеет :-( Может можно их качнуть и скопировать на АТС ?

Руками, мне кажется, скачать так просто не получится, но могу ошибаться. Попробуйте.
Установите вторую АТС на машине с интернетом, скачайте нужное Голосовое меню, его найдете в папке:
Cocuments and SettingsAll UsersApplication Data3CataIvrPromptsSets
Скопируйте и перекиньте на рабочую машину.

 

[anonymous]

@Jaba wrote:
На самом деле немного не так как я посмотрел, Задержка звонка именно на АТС - тое сть при наборе скажем внутреннего номера мой номер сразу высвечивается в консоли в списке номеров желтым а соединение происходит через 3-4 секунды.

3CX Phone выдаёт свой "встроенный" сигнал дозвона сразу, после того, как начал стучаться на сервер.
Сервер высылает запрос по нужному направлению, практически, мгновенно.
Время реакции целевого шлюза/провайдера/телефона может вариироваться в достаточно широких пределах.
Всё это видно на странице Server Activity Log.
http: //www.3cx.com/forums/pravila-foruma-kak-sokratit-vremja-mezhdu-voprosom-i-otvetom-18715.html

 

[igor.snezhko]

То, что Вы описываете, очень напоминает глюки сетевого оборудования. Попробуйте соединить 3CX и телефоны хорошим свитчем и посмотрите, что будет.
В крайнем случае, попробуйте заменить сетевую карту на сервере 3CX - у нас и такое бывало...