Интеграция 3сх c Microsoft Dynamics CRM

[ledkov]

Добрый день!
Настроил интеграцию с CRM через стандартный шаблон Microsoft Dynamics 365. Система ищет по 6-8 полям. Но у меня в CRM есть дополнительные пользовательские поля, по которым нужно искать.Как я понял, это настраивается в шаблоне.
Можно ли изменить этот стандартный шаблон?
Или на его основе создать свой пользовательский?
Будет ли так же хорошо работать?

 

[igorsnezhko]

Да, используйте это руководство https://www.3cx.com/blog/releases/crm-template-generator-pbx/

 

[ledkov]

Да, используйте это руководство https://www.3cx.com/blog/releases/crm-template-generator-pbx/

Спасибо за информацию!
А можно, не используя генератор, просто скопировать XML для Dynamics 365, поменять там две строчки и прицепить, как кастомный шаблон. Сохранятся ли все возможности интеграции с Dynamics?

 

[igorsnezhko]

Достаточно специфический вопрос. Рекомендую его задать на форуме для разработчиков таких интеграций https://www.3cx.com/community/forums/crm-helpdesk-app-integration.27/