Микрофон в Windows клиенте

[andrey318]

Добрый день!

Не могу добиться работы микрофона в Windows клиенте, пробовал встроенную в ноут звуковуху, даже купил купил гарнитуру USB синхайзер. Ни на внутренние, ни на внешние номера не работает микрофон, только у виндового клиента. Кодеки добавлял все. Переустанавливал клиента. Все версии последние-обновлённые.

Есть ли похожая проблема у кого то ещё ?

И может ли Web client быть полноценной заменой windows клиента ?

 

[igorsnezhko]

Веб клиент пока не может передавать голос - только управлять установленным софтфоном Windows / Mac / iOS / Android. А в других приложениях микрофон работает? И проверьте, что у вас стоит режим софтфона https://www.screencast.com/t/cjoGXhoPToNd

 

[igorsnezhko]

Кроме того, дело может быть не в микрофоне, а в блокировании аудиопотока, например, файерволом. В 3CX есть диагностический номер *777 - позвоните на него и поговорите. Вы должны слышать самого себя, есть все хорошо.

 

[andrey318]

На номер *777 тишина, с клиента на android с этой же сети на *777 всё отлично. значит дело не в фаерволе, брандмауэр на виндоус отключен. Видимо на Windows 10 1709 клиент не может получить доступ к микрофону

 

[igorsnezhko]

Если вы ставите USB гарнируту - она создает свое собственное аудиоустройство. Если и к нему клиент не может получить доступ - это очень странно. Еще проверьте, чтобы на ПК был только ОДИН IP адрес на сетевом интерфейсе.

 

[andrey318]

IP всего 1 DHCP, да в том то и дело что я выбираю в настройках клиента именно это устройство USB. В системе микрофоны работают все.

 

[igorsnezhko]

У вас похоже на это? https://www.3cx.com/community/threads/crash-of-3cx-client-3cxwin8phone-exe-sennheiser-microphone.52280/#post-214040

 

[andrey318]

Прошу прощения, стоял антивирус, выключенный, dr.web я его снёс, всё заработало.

Спасибо за терпение и помощь.

 

[igorsnezhko]

Ого! И вам спасибо, будем знать.

 

[dmfox00]

Такая же проблема. Чистая накатанная винда и свежий инсталлятор с вашего сайта. Микрофон не работает. Хотя в других приложениях, все норм.

 

[igorsnezhko]

Проблема может быть не в том, что у вас "нет микрофона", а в том, что какой-то антивирус блокирует входящий трафик. Вот у предыдущего участинка, как я понимаю, тоже была именно эта проблема.