Мобильное приложение 3cx

[CRMZ]

Добрый день!
Почему когда я звоню на мобильное приложение, входящий звонок указывается двумя номерами, и когда я перезваниваю, то звонок идет без +7, хотя на пропущенном есть +7? Как это убрать и зачем так сделали?

 

[igorsnezhko]

1. Если звонящего контакта нет в адресной книге 3CX, вместо его имени будет подставляться номер. 2. Касательно неверного форматирования номеров, это связано с обработкой номеров по стандарту E.164. Что у вас тут установлено? Для разных стран и ситуаций опции могут отличаться.

 

[CRMZ]

1. То есть при любом раскладе, отображаться будет два номера?
2. У нас следующие настройки

 

[igorsnezhko]

Два номера будет, если контакт не найден в адресной книге. Если добавите - будет имя и фамилия. Насчет форматирования номера - попробуйте снять галочку Обрабатывать номера E164. Тут мне сложно дать точную рекомендацию, это зависит от того, как у вас принято набирать номера.