На исходящей связе не работает +7, через 8 работает

sasha300

Customer
Регистрация
26 Сен 2017
Сообщения
61
Привет!
Позвонил клиент, я нажимаю перезвонить и сразу же короткие гудки
Если звоню на номер клиента, заменил +7 на 8 звонок проходит

Видать косяк в исходящих правилах:



https://itmages.ru/image/view/6435444/a08be328

Буду признателен, если подскажете где копать! =)
 
картинки толком не вставляются, вот скриншот исходящих правил: https://itmages.ru/image/view/6435444/a08be328

еще:


и еще:
http://storage4.static.itmages.ru/i/18/0131/h_1517383579_3618155_a08be32831.jpg
 
shsha300 добрый день ,

правило которое +7 и +8, вы удаляете "1" цифру?
В вашем случае возможно + не принимается вашим провайдером, удалите его в исходящем правиле.
 
»правило которое +7 и +8, вы удаляете “1” цифру?
Да, удаляется первая цифра

» + не принимается вашим провайдером, удалите его в исходящем правиле.
Удалил, теперь у меня только одно правило:


Но увы, ничего не поменялось, если звонить через +7... то сразу же короткие гудки, если через 8 - звонок проходит
Кстати, в пункте "Добавить цифры", я пробовал ставить как 7, так и 8 - но тоже ничего не поменялось (
p.s.: оператор МТТ если вдруг поможет
 
В консоли управления, параметры >> номера E164
отключите обработку "Обрабатывать номера E164" и попробуйте снова
 
Зашел в раздел "Номера E164":

Снял галку, напротив пункта "Обрабатывать номера E164":


Но увы, при звонке на +7 опять же короткие гудки, а на дисплее телефона надпись "Not Found" (
 
Создайте также правило с "+"

https://postimg.org/image/a6eyxuvv7/fb10f4d7/
 
»Создайте также правило с “+”
Ура!!! Заработало!!!
Огромное спасибо за помощь по устранению трабла!
Как вам в личку написать?
 
Рады слышать!


Как вы уже разобрались, в вашем случае должно быть 2 правила, одно для номеров (в котором ничего не нужно было удалять), другое для символа "+" (где нужно было его удалить).


К сожалению на русскоязычном форуме этого пока что сделать нельзя.
Вы если что создавайте новые темы и мы будем рады помочь.
 
»3cxoleg
Ну тогда:


=)
 
Хорошего вам дня! :)
 
Спасибо! Взаимно!
 
Здравствуйте!

У меня все номера в записной книжке телефона хранятся в формате:
+79001234567 для мобильных
+73439123456 для местных.

В "Параметрах - Номера Е164" настроено:
- префикс страны +7
- стоит галочка "Удалять, если в той же стране"
- префикс региона 3439
- стоит галочка "Удалять, если в том же регионе"

Больше никаких правил не настроено.

1. Пытаюсь позвонить на +79001234567. Вызов не получается. В логах исходящий на номер 9001234567, транк его не принимает.

2. Пытаюсь позвонить на 89001234567. Вызов проходит, ок. В логах исходящий на 89001234567.

3. Пытаюсь позвонить на +73439123456. Вызов проходит, ок. В логах исходящий на 123456, транк его отлично обрабатывает (SIP провайдер местный), тарифицирует по местным расценкам.

4. Пытаюсь позвонить на 83439123456. Вызов проходит, ок. В логах исходящий на 83439123456, транк его ест.. вот только тарифицирует, насколько я знаю, как междугородний.

Задачи:
а). если я звоню на +79ххххххххх (12 символов), то должен набраться 89ххххххххх (11 символов)
б). если я звоню на +73439хххххх (12 символов), то должно набраться хххххх (6 символов)
в). если я звоню на 89ххххххххх (11 символов), то должен набраться 89ххххххххх (11 символов)
г). если я звоню на 83439хххххх (11 символов), то должно набраться хххххх (6 символов)
д). если я вдруг позвонил на 9ххххххххх (10 символов), то нужно добавить 8 в начало номера
е). если я вдруг позвонил на 3439хххххх (10 символов), то нужно убрать первые 4 цифры

Подскажите, правильно ли я понимаю:
- отключаю все настройки Е164
- создаю отдельные правила для всех задач (кроме "в"), определяя задачу по полям "Вызовы на номера с префиксом" и "Вызовы на номера длиной", и прописывая решение в полях "Удалить цифры" и "Добавить цифры"
 
vahrameevaa здравствуйте!

E164 можете отключить если вы им не пользуетесь, или же учитывать его форматирование в исходящих правилах.
Для каждой задачи создайте исходящее правило.
Имейте ввиду что если в исходящем правиле будет детально описываться и префикс и длина номера (что есть правильно в целях безопасности), у вас системные вызовы проходить не будет.
Для системных вызовов вам придется создать отдельное правило которое будет иметь только прификс.
Рекомендуем просмотреть https://www.3cx.com/3cxacademy/videos/advanced/configuring-outbound-routing/
 

Для администраторов

Статистика форума

Темы
44.783
Сообщения
233.720
Пользователи
78.512
Новый пользователь
wupdie
#