Некорректное сообщение о позиции в очереди.

[Никита]

Добрый день!

При входящих вызовах, когда все операторы заняты, абонентам находящимся в очереди сообщают о их позиции в этой очереди. Так вот например если все операторы заняты, и у абонента первая позиция - Ему говорят:
вы "одно"в очереди
вы "три" в очереди
вы "четыре" в очереди
Версия 3СХ - 18.0 (Сборка 418) Enterprice бессрочная.
Есть ли возможность поменять оповещение на корректное?

 

[Никита]

Покапался в настройках, увидел что есть другие варианты аудио, там где произношение корректное. Но как теперь задействовать нужный файл в наборе сообщений.

 

[igorsnezhko]

Вы можете скопировать оригинальный набор, поменять в нем нужные файлы, и установить этот набор по умолчанию.

 

[Никита]

Поменял, но отрабатывало некорректно... После того как на самом сервере произвел замену файлов, стало отрабатывать корректно.