Неправильная работа модуля CRM Bitrix24

[nikkbelov]

Добрый день!
Модуль Битриса не определяет наличие телефонного номера в системе Битрик и создает при какждом звонке, нового Лида\Контакта
При проверке тестом наличия номера, он его тоже не видит, но говорит, что все работает отлично.

 

[nikkbelov]

Ок, тут оказалось просто, надо в настройках увеличить с 6 до 7 количество цифр в определителе. Но если не ставить галочку создавать лиды\контакты, он определяет номер и открывает карточку, а если создавать он каждый раз создает новые контакты.
Это вообще работает вместе?

 

[igorsnezhko]

Лучше всего спросить у разработчиков интеграции https://www.3cx.com/community/forums/crm-other/