Нет доступа через web интерфейс к инструментам администрирования

[victor]

Добрый день! после перезагрузки сервера (3cx развернут на базе Debian) нет доступа к панели администрирования.

 

[victor]

на экране монитора висит окно авторизации 3cx-Server login. но учетный данные, используемые ранее не подходят

 

[igorsnezhko]

Нужно проверить в консоли Debian, все ли сервисы 3CX запущены.

 

[victor]

Игорь Снежко, каким образом это можно выполнить. методом подбора удалось получить доступ к пользователю root. при загрузке кстати случайно увидел сообщение "ошибка при запуске web сервера". See "systemctl status nginx.service"

 

[igorsnezhko]

Проверка статуса сервисов 3CX: "service 3CX* status"
Проверка статуса сервиса консоли управления: service 3CXPhoneSystemMC01 status
Проверка статуса веб-сервера Nginx: service nginx status
Если что-то не запущено, запустите командой: service <name_of_service> start

 

[igorsnezhko]

Но вообще, это не очень здравая ситуация. Возможно, у вас не обновлен Debian. Рекомендую использовать ISO образ Debian для 3CX https://www.3cx.ru/docs/manual/installing-debian-linux-pbx/

 

[victor]

Игорь Снежко, подскажите, каким образом можно вытянуть backup из системы при консольном доступе?

 

[igorsnezhko]

Если вы делали бэкап автоматически, то нужно вспомнить, куда он делался. А команды описаны тут https://www.3cx.com/docs/backup-restore-command-line/