Нет ссылки на видео конференцию

[Mositalmed]

Здравствуйте, нету ссылки на конференцию, так же не приходило уведомление на почту.
По запросу на:

https://xn--u1aaa:5001/webmeeting/api/v1/reports/100

Нужной конференции - тоже нет
в файле 3cxwevmeeting.log - она есть.
2024-07-24 15:20:54.8327|DEBUG|McuRouter.ConferenceTable|{
"action": "FullUpdate",
"cancelled": false,
"description": "вебинар",
"disableuserinteractions": false,
"endat": "2024-07-24 12:50:54",
"id": 3433,
"isactive": false,
"isscheduled": true,
"name": "вебинар",
"participants": [],
"pincode": "4313945",
"scheduleid": 273,
"startat": "2024-07-24 12:20:54",
"type": 2,
"webmeetingparticipants": []
}

Очень очень нужна видеозапись
Помогите пожалуйста

 

[igorsnezhko]

У вас странное имя хоста https://xn--u1aaa, возможно, поэтому?

 

[Mositalmed]

Нет, я специально его не стал передовать. в редакторе написал "XXX"

 

[Mositalmed]

Возможно ли как то связаться с разработчиками и попросить ссылку?

 

[igorsnezhko]

Такая проблема может наблюдаться, если у вас почтовый сервер НЕ Google. И посмотрите здесь https://www.3cx.ru/blog/video-conference-recording/

 

[Mositalmed]

Письма с сылками на вебинар - приходят. Нету именно от этого вебинара.
По инструкции все сделал.
ссылка на curl - не выдает этого вебинара. как будто его и небыло. Другие есть. а именно этого нет.
При просмотре файла 3CXWebMeeting.log - он есть. И начало и удаление его.

2024-07-24 15:20:54.8327|DEBUG|McuRouter.ConferenceTable|{

"action": "FullUpdate",

"cancelled": false,

"description": "вебинар",

"disableuserinteractions": false,

"endat": "2024-07-24 12:50:54",

"id": 3433,

"isactive": false,

"isscheduled": true,

"name": "вебинар",

"participants": [],

"pincode": "4313945",

"scheduleid": 273,

"startat": "2024-07-24 12:20:54",

"type": 2,

"webmeetingparticipants": []

}

Закончился в 16.50

2024-07-24 16:50:02.1896|DEBUG|McuRouter.ConferenceTable|{

"action": "Deleted",

"cancelled": null,

"description": null,

"disableuserinteractions": null,

"endat": null,

"id": 3433,

"isactive": null,

"isscheduled": null,

"name": null,

"participants": [],

"pincode": null,

"scheduleid": null,

"startat": null,

"type": null,

"webmeetingparticipants": []

 

[Mositalmed]

при выполнении curl выдает такой результат. (в приложении) в нем не хватает вебинара с 2024-07-24 12:20:54 по 2024-07-24 13:50:02

 

[igorsnezhko]

Записи хранятся до 7 дней, возможно ее удалили.

 

[Mositalmed]

7 дней еще не прошло

 

[igorsnezhko]

Тогда вам следует через партнера открыть заявку в техподдержке или задать вопрос тут. Возможно, разработчики помогут. https://www.3cx.com/community/forums/video-conferencing/

 

[Mositalmed]

Спасибо