Нет файла автонастройки Grandstream HT814

[Вячеслав Т]

Добрый день, пытаюсь подключить Grandstream HT814 по инструкции (https://www.3cx.com/voip-gateways/grandstream-ht-fxs/#h.cgknpd80nb3x)
На шаге инструкции 7.4 не удается скачать файл автонастройки, он не создается в 3CX. Ссылка пустая.
Подключался через ssh в папке PROVISIONING_FOLDER нет файла автонастройки - cfg000B82E0556F.xml
В чем может причина?
Версия 3CX 18.0 (Сборка 314)

 

[igorsnezhko]

У вас есть возможность обратиться в техподдержку 3CX напрямую или через вашего партнёра 3CX? customer.3cx.com

 

[Вячеслав Т]

Ясно. Спасибо