Не корректно работает отчет с типом "История подключения операторов"

[LeonidovDima]

Не корректно работает отчет с типом "История подключения операторов". Есть операторы, у которых время начало 0.0.0 часов и окончание 23.59.59 У кого-то начало дня стоит верно, а завершение в 23.59.59 Иногда в этом отчете нет операторов, которые работали в этот день. Операторам дали инструкцию, чтобы корректно входили в очередь, и выходили из очереди, в начале дня, в течении дня, в конце дня, но это ни к чему не привело.

 

[igorsnezhko]

Проверьте, на всякий случай, что у пользователя отключена опция выхода из очередей при смене статуса.

 

[LeonidovDima]

У всех настройки одинаковые.

 

[igorsnezhko]

А у вас самая свежая версия 3CX?

 

[LeonidovDima]

Разобрались. Спасибо. Кому интересно, все дело было в очереди операторов.

 

[igorsnezhko]

Да, расскажите подробнее.

 

[LeonidovDima]

ответ выше, в очереди операторов

 

[galactus_futura]

а можете рассказать подробнее, что именно было не так в очереди операторов? У нас сейчас та же проблема.

 

[igorsnezhko]

Жаль, что не делитесь, это частый вопрос.