Не могу изменить добавочный номер

[Евгений Медведев]

Добрый день!


Ранее в систему заведен добавочный номер 11111, данный номер отображается в адресной книге в веб-клиенте, так же этот номер можно добавить в группы.
А в меню добавочные номера, я не вижу его для редактирования.

Подскажите, что может быть и как его исправить?
Работаю под админской УЗ.

 

[Евгений Медведев]

Разобрался в чем дело.

УЗ из меню " добавочные номера" пропадает, когда ip адрес устройства попадает в черный список. Это случается если у пользователя используется только приложение 3сх и других телефонов не зарегистрировано.

 

[igorsnezhko]

А 11111 - тоже имеет права админа?

 

[Евгений Медведев]

нет, обычная учетная запись

 

[Евгений Медведев]

после удаления ip адреса приложения, уз 11111, из "черного списка". УЗ появилась в меню "Добавочные номера"