Не обновляется информация о добавочных номерах с другой 3CX

[garry]

Здравствуйте! Есть сервер 3CX в другом филиале. Работал там сотрудник, допустим Петр Иванов.
Затем он уволился. Пришел другой сотрудник, например Владимир Сидоров. Фамилию и имя в добавочном номере той 3CX поменяли. А вот на нашей 3CX информация не обновилась - так и остался Петр Иванов.
Обновилось только после перезагрузки. Версия обоих 3CX 15.5.13103.5
Как бы узнать почему без перезагрузки не обновляется информация?

 

[igorsnezhko]

У вас на этой вкладке все настроено в свойствах бриджа на обеих АТС? https://www.screencast.com/t/vnh4oFhE

 

[garry]

Да, все заполнено - группы, которые будут публиковать информацию для удаленной АТС, пользователи с правом просмотра удаленной АТС. В том числе и тот пользователь, который только после перезагрузки обновился. Разве что не указан порт, но он дефолтный на обеих станциях для SSL, т.е. 443.

 

[igorsnezhko]

Сейчас выйдет Update 6 - попробуйте его поставить. Кстати, у вас используется для связи между системами прямое UDP соединение или 3CX Tunnel?

 

[garry]

Прямое UDP соединение.

 

[igorsnezhko]

Возможно, у вас проблема с публикацией портов на роутере.

Проверьте, все ли порты (последний столбец) опубликованы?

https://www.3cx.com/ports-used-3cx-phone-system-v14-v15/