Не понятно как использовать пользовательское приветствие для статуса

[asadon]

В настройках пользователя, на вкладке Правила переадресации вызовов можно задать пользовательское приветствие
(Пользовательское приветствие в этом статусе (формат WAV, PCM, 8 kHz, 16 bit, Mono, макс. размер 100MB))
но не понятно как сделать что бы оно срабатывало. Как я понял это аудио которое проигрывается при нахождении пользователя в определенном статусе при звонке на него.

 

[igorsnezhko]

Это приветствие срабатывает, когда звонок переключается на вашу голосовую почту (рекомендую это проверить). А также, если у вас используется вызов пользователя из голосового меню по технолгии Call By Name (когда вы цифрами вводите первые 3 буквы фамилии, которая должна быть указана в 3CX латинскими буквами).

 

[asadon]

Спасибо за информацию, а это описание есть в документации где то? Странное поведение вроде бы это пользовательское приветствие для статуса, не обязательно с переводом на голосовую почту, например если в статусе доступен тоже есть вариант установить.

 

[igorsnezhko]

Про сообщения в разых статусах https://www.3cx.ru/user-manual/web-client/