Не проходит звонок

[Gleb]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, после набора номера не проходит звонок, в телефоне тишина. После 2-3х наборов номера звонок проходит и все нормально работает. Данная ситуация повторяется несколько раз в день с разных телефонов.
Схема: Yealink t23 - 3xc - Yeastar ta 410
Аналоговый телефон - Yeastar ta200 - 3cx - Yeastar ta410

 

[igorsnezhko]

Возможно, Yeastar некорректно определяет "гудок" на линии, и не дает проключить вызов. В SIP логе 3CX должно быть строка с ошибкой. Также это могут быть странные глюки с локальной сетью, т.е. коммутатором, к который подключен телефон или шлюз. Но давайте начнем с ошибки в 3CX.

 

[Gleb]

Есть ошибки
SIP-сервер / Call Manager ID: 12293
Регистрация на SIP Connect 1.1 не удалась. Пункт назначения (sip: 192.168.0.221; lr) недоступен, ошибка DNS, разрешающая полное доменное имя, или служба недоступна.
Но они за последние дни только ночью.
В момент не срабатывания звонка ошибок нету.
Так же нам круглые сутки начали поступать какие-то звонки на IVR судя по отчету.
Если достать телефонный кабель из шлюза и подключить на прямую аналоговые телефоны, то звонков никаких нету.

 

[igorsnezhko]

SIP connect - это что-то не то... Вы по инструкции шлюз подключали? https://www.3cx.ru/voip-gateways/yeastar-taxxx-fxo/

 

[Gleb]

Да, SIP connect это имя sip trunk

 

[igorsnezhko]

Пункт назначения (sip: 192.168.0.221; lr) недоступен, ошибка DNS, разрешающая полное доменное имя, или служба недоступна - Судя по всему, у вас пропадает связь со шлюзом. Может, проблемы в сети? Или нужно прошивку шлюза обновить?