Не работает 3cx phone

[fanat]

Здравствуйте.

Бесплатная версия. Настроена одна входящая и несколько внутренних линий. Все тесты проходит нормально. Службы запущены.

При подключении через приложение 3cx с Андроида 4,4 или Windows 7 выдает одну и туже ошибку "Регистрация не выполнена, сервис недоступен" Настройки подгружаю файлом.

В CSipSimple всё работает.

 

[aleksandr]

3cx phone установлен на том же компьютере или на удалееном?

 

[igorsnezhko]

Проверьте, что у вас на роутере на сервер 3CX проброшен порт 5001 или 443 HTTPS по которому софтфоны получают служебную информацию.

 

[fanat]

5001 точно проброшен.

 

[fanat]

Установлен на удаленном компьютере.

 

[igorsnezhko]

На сервере отключите антивирусы, если есть.

 

[OlegR_3CX]

Добрый день,

для теста TCP портов вашего сервера, сможете воспользоваться http://ping.eu/port-chk/

 

[fanat]

5000 и 5001 открыты, 443 закрыт

 

[igorsnezhko]

Вы софтфон настраивали вручную или через файл автонастройки? Нужно настраивать только через файл конфигурации, который приходит на e-mail.

 

[OlegR_3CX]

Отпишите если удалось настроить ваш софтфон, и если в чем была неприятность, на случай для наших коллег если у кого будет похожая ситуация. Спасибо