Не работают исходящие вызовы при переходе с v11 на v12.5

[fedomarazm]

После миграции c v11 до v12.5(с помощью стандартной утилиты BeckUP), перестали работать исходящие вызовы
В логах ОС
Call or Registration to 890149012676@(Ln.10000@DSI) has failed. [ V4 0.0.0.0:0 UNKNOWN_TRANSPORT target domain=unspecified mFlowKey=0 ] replied: 408 Request Timeout; internal
в логах 3cx
3-сен-2015 21:25:56.484 [IPBL] Packet from banned IP/range: ip = 10.10.2.23; Comment: PBX: blocked for too many failed authentications
23-сен-2015 21:25:45.686 Leg L:70.1[Extn:231] is terminated: Cause: BYE from PBX
23-сен-2015 21:25:45.678 [CM503020]: Call(C:70): Normal call termination. Call originator: Extn:231. Reason: No answer
23-сен-2015 21:25:45.678 Leg L:70.2[Line:10000>>890149012676] is terminated: Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local
23-сен-2015 21:25:45.678 L:70.1[Extn:231] failed to reach Line:10000>>890149012676, reason No Answer
23-сен-2015 21:25:45.678 Call to T:Line:10000>>890149012676@[Dev:sip:[email protected]:5060] from L:70.1[Extn:231] failed, cause: Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local
23-сен-2015 21:25:45.678 [CM503003]: Call(C:70): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local
23-сен-2015 21:25:39.603 Currently active calls - 1: [70]
23-сен-2015 21:25:13.412 [CM503025]: Call(C:70): Calling T:Line:10000>>890149012676@[Dev:sip:[email protected]:5060] for L:70.1[Extn:231]
23-сен-2015 21:25:13.407 [CM503027]: Call(C:70): From: Extn:231 ("231" <sip:[email protected]:5060>) to T:Line:10000>>890149012676@[Dev:sip:[email protected]:5060]
23-сен-2015 21:25:13.407 [CM503004]: Call(C:70): Route 1: from L:70.1[Extn:231] to T:Line:10000>>890149012676@[Dev:sip:[email protected]:5060]
23-сен-2015 21:25:13.407 Line limit check: Current # of calls for line Lc:10000(@DSI[<sip:[email protected]:5060>]) is 0; limit is 10
23-сен-2015 21:25:13.407 Call(C:70): Call from Extn:231 to 890149012676 matches outbound rule 'MG/MN DSI'
23-сен-2015 21:25:13.406 [CM503001]: Call(C:70): Incoming call from Extn:231 to <sip:[email protected]:5060>
23-сен-2015 21:25:13.405 NAT/ALG check:L:70.1[Extn:231] REQUEST 'INVITE' - basic check passed. No information for extended checks

 

[igorsnezhko]

890149012676@(Ln.10000@DSI) has failed. [ V4 0.0.0.0:0 UNKNOWN_TRANSPORT А что это у вас за оператор?

 

[fedomarazm]

прошу прощения не ту ошибку 3cx скинул, вот она
23-сен-2015 21:35:37.165 Leg L:89.1[Extn:209] is terminated: Cause: BYE from PBX
23-сен-2015 21:35:37.164 Leg L:89.2[Line:10000>>89149244268] is terminated: Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local
23-сен-2015 21:35:37.164 [CM503020]: Call(C:89): Normal call termination. Call originator: Extn:209. Reason: No answer
23-сен-2015 21:35:37.164 L:89.1[Extn:209] failed to reach Line:10000>>89149244268, reason No Answer
23-сен-2015 21:35:37.164 Call to T:Line:10000>>89149244268@[Dev:sip:[email protected]:5060] from L:89.1[Extn:209] failed, cause: Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local
23-сен-2015 21:35:37.164 [CM503003]: Call(C:89): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local

 

[igorsnezhko]

Reason: No answer. Я бы порекомендовал просто пересоздать транк.

 

[fedomarazm]

У нас вообще ни одного транка небыло. Чисто настроены только VOIP операторы. Т.е можно с помощью транков настроить исходящие вызовы? как это сделать?

 

[igorsnezhko]

Транки и операторы - это одно и то же, в данном случае. Просто удалите то, что было настроено и пересоздайте. Вот и все. И попробуйте потом.

 

[fedomarazm]

1 в 1 такая же ошибка. Куда дальше копать?

 

[veulk1]

Мне кажется у вас инвайт до оператора не долетает.
23-сен-2015 21:35:37.164 Leg L:89.2[Line:10000>>89149244268] is terminated: Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local
SIP/2.0 408 Request Timeout - время обработки запроса истекло: Абонента не удалось найти за отведенное время
Проверьте сетевую часть...Wireshark в помощь

 

[igorsnezhko]

Если у вас используется в VoIP операторе ИМЯ SIP сервера оператора, попробуйте заменить его на IP адрес. Этот же IP адрес укажите в поле Proxy Server (чуть ниже).

 

[fedomarazm]

Всё таже беда
26-сен-2015 18:04:06.428 Leg L:20.1[Extn:160] is terminated: Cause: BYE from PBX
26-сен-2015 18:04:06.426 [CM503020]: Call(C:20): Normal call termination. Call originator: Extn:160. Reason: No answer
26-сен-2015 18:04:06.426 L:20.1[Extn:160] failed to reach Line:10000>>89996850396, reason No Answer
26-сен-2015 18:04:06.426 Call to T:Line:10000>>89996850396@[Dev:sip:[email protected]:5060] from L:20.1[Extn:160] failed, cause: Cause: 408 Request Timeout/INVITE from local
26-сен-2015 18:03:34.231 [CM503025]: Call(C:20): Calling T:Line:10000>>89996850396@[Dev:sip:[email protected]:5060] for L:20.1[Extn:160]
26-сен-2015 18:03:34.181 [CM503027]: Call(C:20): From: Extn:160 ("160" <sip:[email protected]:5060>) to T:Line:10000>>89996850396@[Dev:sip:[email protected]:5060]
26-сен-2015 18:03:34.181 [CM503004]: Call(C:20): Route 1: from L:20.1[Extn:160] to T:Line:10000>>89996850396@[Dev:sip:[email protected]:5060]
26-сен-2015 18:03:34.181 Call(C:20): Call from Extn:160 to 89996850396 matches outbound rule 'MG/MN DSI'
26-сен-2015 18:03:34.180 [CM503001]: Call(C:20): Incoming call from Extn:160 to <sip:[email protected]:5060>
26-сен-2015 18:03:34.180 NAT/ALG check:L:20.1[Extn:160] REQUEST 'INVITE' - basic check passed. No information for extended checks

При возрате на 11 версию звонок проходит
26-сен-2015 18:31:43.627 L:24.1[Extn:160]: Terminating targets, reason: SIP ;cause=487 ;text="Request Terminated"
26-сен-2015 18:31:43.626 Leg L:24.1[Extn:160] is terminated: Cause: CANCEL from 10.10.2.4:5060
26-сен-2015 18:31:43.626 L:24.1[Extn:160] got Terminated Recv Req CANCEL from 10.10.2.4:5060 tid=-f152c58b Call-ID=1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4:
CANCEL sip:[email protected] SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.10.2.4:5060;branch=z9hG4bK-f152c58b
Max-Forwards: 70
To: <sip:[email protected]>
From: "160"<sip:[email protected]>;tag=3c61d3543e5e0143o0
Call-ID: 1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4
CSeq: 102 CANCEL
Proxy-Authorization: Digest username="160",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c0c17050543:a5db507064a59c019cf20e074bc27f82",uri="sip:[email protected]",algorithm=MD5,response="e0ce8286e88266a7c9b630d1cc1225fb"
User-Agent: Cisco/SPA303-7.5.2
Content-Length: 0
26-сен-2015 18:31:43.626 L:24.1[Extn:160] Sending: OnSendResp Send 487/INVITE from 0.0.0.0:0 tid=-f152c58b Call-ID=1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4:
SIP/2.0 487 Request Terminated
Via: SIP/2.0/UDP 10.10.2.4:5060;branch=z9hG4bK-f152c58b
To: <sip:[email protected]>;tag=075c0a4f
From: "160"<sip:[email protected]>;tag=3c61d3543e5e0143o0
Call-ID: 1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4
CSeq: 102 INVITE
Content-Length: 0
26-сен-2015 18:31:43.626 L:24.1[Extn:160] Sending: OnSendResp Send 200/CANCEL from 0.0.0.0:0 tid=-f152c58b Call-ID=1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/UDP 10.10.2.4:5060;branch=z9hG4bK-f152c58b
Contact: <sip:[email protected]>
To: <sip:[email protected]>;tag=075c0a4f
From: "160"<sip:[email protected]>;tag=3c61d3543e5e0143o0
Call-ID: 1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4
CSeq: 102 CANCEL
Content-Length: 0
26-сен-2015 18:31:40.489 L:24.1[Extn:160] Sending: OnSendResp Send 183/INVITE from 0.0.0.0:0 tid=-f152c58b Call-ID=1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4:
SIP/2.0 183 Session Progress
Via: SIP/2.0/UDP 10.10.2.4:5060;branch=z9hG4bK-f152c58b
Contact: <sip:[email protected]>
To: <sip:[email protected]>;tag=075c0a4f
From: "160"<sip:[email protected]>;tag=3c61d3543e5e0143o0
Call-ID: 1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4
CSeq: 102 INVITE
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 276

v=0
o=3cxPS 440687132672 529824481281 IN IP4 195.206.36.162
s=3cxPS Audio call
c=IN IP4 195.206.36.162
t=0 0
m=audio 7046 RTP/AVP 0 8 9 101
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=sendrecv
26-сен-2015 18:31:33.330 [CM503025]: Call(C:24): Calling T:Line:10000>>89996850396@[Dev:sip:[email protected]:5060] for L:24.1[Extn:160]
26-сен-2015 18:31:33.281 [Flow] Call(C:24): making call from L:24.1[Extn:160] to T:Line:10000>>89996850396@[Dev:sip:[email protected]:5060]
26-сен-2015 18:31:33.281 [CM503027]: Call(C:24): From: Extn:160 ("160" <sip:[email protected]:5060>) to T:Line:10000>>89996850396@[Dev:sip:[email protected]:5060]
26-сен-2015 18:31:33.281 [CM503004]: Call(C:24): Route 1: from L:24.1[Extn:160] to T:Line:10000>>89996850396@[Dev:sip:[email protected]:5060]
26-сен-2015 18:31:33.281 Call(C:24): Call from Extn:160 to 89996850396 matches outbound rule 'MG/MN DSI'
26-сен-2015 18:31:33.281 [Flow] Call(C:24): has built target endpoint: Out#:>>Rule{MG/MN DSI}>>89996850396 for call from L:24.1[Extn:160]
26-сен-2015 18:31:33.281 [CM503010]: Call(C:24): Making route(s) from Extn:160 to <sip:[email protected]:5060>
26-сен-2015 18:31:33.281 Remote SDP is set for leg L:24.1[Extn:160]
26-сен-2015 18:31:33.281 [CM505001]: Endpoint Extn:160: Device info: Device Identified: [Man: Cisco;Mod: SPA Series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, unable-no-sdp, no-recvonly] UserAgent: [Cisco/SPA303-7.5.2] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
26-сен-2015 18:31:33.280 [CM500002]: Call(C:24): Info on incoming INVITE from Extn:160:
Invite-IN Recv Req INVITE from 10.10.2.4:5060 tid=-f152c58b Call-ID=1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4:
INVITE sip:[email protected] SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 10.10.2.4:5060;branch=z9hG4bK-f152c58b
Max-Forwards: 70
Contact: "160"<sip:[email protected]:5060>
To: <sip:[email protected]>
From: "160"<sip:[email protected]>;tag=3c61d3543e5e0143o0
Call-ID: 1aa37568-6ca0a63f @10.10.2.4
CSeq: 102 INVITE
Expires: 240
Allow: ACK, BYE, CANCEL, INFO, INVITE, NOTIFY, OPTIONS, REFER, UPDATE
Content-Type: application/sdp
Proxy-Authorization: Digest username="160",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c0c17050543:a5db507064a59c019cf20e074bc27f82",uri="sip:[email protected]",algorithm=MD5,response="0bf92a83bb73932c76a5a39e6014cf71"
Supported: replaces
User-Agent: Cisco/SPA303-7.5.2
Content-Length: 392

v=0
o=- 20621832 20621832 IN IP4 10.10.2.4
s=-
c=IN IP4 10.10.2.4
t=0 0
m=audio 9036 RTP/AVP 0 18 2 8 9 96 97 98 101
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:18 G729a/8000
a=rtpmap:2 G726-32/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:96 G726-40/8000
a=rtpmap:97 G726-24/8000
a=rtpmap:98 G726-16/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=ptime:30
a=sendrecv
26-сен-2015 18:31:33.280 [CM503001]: Call(C:24): Incoming call from Extn:160 to <sip:[email protected]:5060>
26-сен-2015 18:31:33.280 NAT/ALG check:L:24.1[Extn:160] REQUEST 'INVITE' - basic check passed. No information for extended checks

Не могу понять в чём ошибка

 

[igorsnezhko]

Вы имя сервера на IP адрес, как я смотрю, не заменили.

 

[fedomarazm]

Так собственно неделю попыток дали такую информацию:
1. PBX регестрируется у провайдера
2. SIP пакеты на регестрацию звонка до провадера доходят
3. В случае с версией 3cx v11 ответ приходит.
4. В случае с версией 3cx v12.5 ответа нет.
5. Все настройки у обоих версий одинаковые, регистрация не менялась
6. Провайдер не знает в чём дело
собственно 2 пакета на регестрацию, в одном есть ответ в другом его нет(разные сервера один тестовый v12.5, один полу рабочий v11)
https:// drive.google.com/folderview?id=0B5LCRZoX5KQ1ckMzVk5felU2eFk&usp=sharing
IP серверов могут немного различатся

 

[fedomarazm]

*собственно 2 пакета на регистрацию
Имел в виду на регистрацию разговора.

 

[igorsnezhko]

Попробуйте везде, где используется Remote Party поставить Leave Default Value или Custom Field, если первый вариант не поможет. http://screencast.com/t/W9G2ObJe2em

 

[fedomarazm]

поставил Leave Default Value, наблюдалась такая же ситуация поставил как показанно на рисунке стали приходить ответы от провайдера https:// drive.google.com/folderview?id=0B5LCRZoX5KQ1ckMzVk5felU2eFk&usp=sharing, 404 ошибка

 

[igorsnezhko]

Тогда снове верните все значения по умолчанию и все-таки сделайте захват трафика. Если у вас уходит запрос от 3CX, а от оператора не приходит никакой ответ и оператор даже не знает, почему, стоит сменить оператора.