Не сканируется QR код (с FQDN) с мобильного приложения

[julia]

Добрый день!

В мобильном приложении не сканируется QR код, выдает сообщение об ошибке (во вложении). При этом, если проверять сканером планшета, сгенерированная ссылка соответствует правилам, то есть с https и FQDN. Компьютер с планшетом в одной сети находятся.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть ошибка?

 

[igorsnezhko]

А можно на планшете установить приложение 3CX и просканировать через приложение?

 

[julia]

А можно на планшете установить приложение 3CX и просканировать через приложение?

Об установке какого приложения Вы говорите? У меня сейчас на планшет скачено мобильное приложение софтфона 3CX. Пытаюсь для его настройки просканировать QR из установленной и открытой в вебе на компьютере АТС 3CX. Выдает эту ошибку.

 

[igorsnezhko]

Значит у вас проблема с доступом от планшета на сервер 3CX. Т.е. п.1 - веб-сервер недоступен. Вы можете в браузере на планшете зайти на интерфейс сервера 3CX?

 

[julia]

Значит у вас проблема с доступом от планшета на сервер 3CX. Т.е. п.1 - веб-сервер недоступен. Вы можете в браузере на планшете зайти на интерфейс сервера 3CX?

Смогла зайти на сервер с планшета по ссылке из приветственного письма, которая была с локальным IP. По ссылке с именем сервера пишет, что страница не найдена.
Перед этим сегодня еще пришлось решать проблему того, что даже с компьютера у меня не открывался сервер в вебе ни по одной из ссылок (пару дней назад все работало). Перезагрузка компа не помогла. Помогла только переустановка 3CX на компе. После этой перестановки сейчас снова попробовала отсканировать код, результат тот же.

 

[julia]

Проблема почему-то решилась, когда я вручную исправила в этой ссылке из QR имя сервера на IP и сгенерировала код с такой ссылкой.

 

[igorsnezhko]

Это значит, что у вас не резолвится в сети IP адрес сервере на его имя. Это нехорошо, вам так для каждого телефона придется менять. Советую переустановить 3CX, указав внутренний IP адрес сервера, а не его имя. Либо настроить внутренний DNS.