Новый динамический адрес

[wellboy]

В связи с переездом есть необходимость сменить динамический адрес, к которому была привязана АТС ранее на старом месте. Где какие настройки в консоли нужно изменить (динамический адрес) чтобы удаленные клиенты могли увидеть АТС?

 

[igorsnezhko]

Как только АТС запустится на новом адресе, она уведомит Google DNS о смене IP автоматически.

 

[wellboy]

у нас 14 версия, при отправке письма для настройки мобильного, в нем указан старый dyndns, соответственно, мобильный не видит АТС и не может залогиниться...

 

[igorsnezhko]

В 14 версиинет DynDNS. Нужно пройтись по разделу Custom Parameters системы и поменять там старый IP на новый везде, где он встретится. После этого перезапустить сервисы АТС.

 

[wellboy]

прошу прощения, но не могу найти такой раздел (даже в англ версии)

 

[wellboy]

да, нашел)

 

[wellboy]

а вот еще проблема, при подключении клиента на IOS все время моргает "Таймаут подключения", раньше такого не было... Где искать причину?

 

[igorsnezhko]

Возможно, нужно обновить сертификат https://www.3cx.com/blog/news/v14-ios-client-push-certificate/

 

[wellboy]

это не решило проблему. Сертификат был еще обновлен в феврале-марте. подскажите, что еще может быть?

 

[igorsnezhko]

Проброшен или у вас порт 5001 HTTPS на файерволе на новом IP адресе?

 

[wellboy]

да, проброшен. но даже внутри интрасети постоянный таймаут

 

[igorsnezhko]

А другие клиенты сразу подключаются?

 

[wellboy]

других нет, остальные настольные телефоны

 

[igorsnezhko]

Попробуйте клиенты 3CX для Windows. Там есть лог ошибок, и сразу станет понятно.

 

[wellboy]

Вы имеете ввиду клиент для ОС Windows для ПК?

 

[igorsnezhko]

Ну да.

 

[wellboy]

устранили переустановкой и внесением вручную данных, но клиент не регистрируется вне сети. Сеть организована таким образом, что сервер находится за двумя NATами, это может как-то повлиять? все необходимые порты проброшены, файерволы отключены.

 

[OlegR_3CX]

wellboy здравствуйте,

• "сервер находится за двумя NATами, это может как-то повлиять?"

- Если все корректно настроено на сетевом уровне, АТС должна работать.

• "клиент не регистрируется вне сети"

- Уточните если речь идет о 3CX клиенте?
Для корректной работы 3CX клиентов из внешней сети, должен быть проброшен порт 5001 TCP, и порт 5090 TCP и UDP.
Firewall checker поможет вам проверить порты UDP, TCP можно проверить http://ping.eu/port-chk/
Так же очень удобно проверять порты (как TCP и UDP) утилитой Netcat.