Номер в клиенте 3СХ Phone завис.

[infobus]

У нас несколько номеров, колл центр и один из сотрудников завис в статусе занят и жолтая метка. Звонки из очереди не поступают.
Перерегестрация не помагает..

 

[igorsnezhko]

А какая у вас версия 3CX?

 

[infobus]

15.0.59381.
Я и заново регестрацию делала, вкл и откл, з другого компа, не помогает. С номера позвонить можно, висит что занят уже почти два часа

 

[infobus]

Перезагруз АТС не помог, в админке по номеру все ок

 

[igorsnezhko]

Я советую обновить 3CX до последней версии. Как вариант, можете удалить и пересоздать "зависшего" пользователя.

 

[OlegR_3CX]

infobus добрый день,


в консоли управления >> главная >> откройте окно "Количество одновременных вызовов" и отключите ваш зависший здесь.

 

[infobus]

Спасибо, помогло отключить.

 

[OlegR_3CX]

infobus,

спасибо за отзыв, рады вам помочь.