Односторонняя Слышимость

[Alexander_9639]

Здравствуйте в данный момент мы тестируем 3cx по лицензии (3CX Standard 4 SC).

Установка была произведена на Windows Server 2019 Standard.
Внутренний ip address находящийся за нат.
Через этот адрес система выходит в интернет.
Был настроен проброс портов с внешнего ip адреса на внутренний.

Мобильное приложение отлично работает (регистрируется)
Звонки между мобильными клиентами хорошо работают.

Но столкнулись с одной проблемой которая не сразу проявилась.
предположим:
Номер 1595 (регистрация через GSM internet)
вызывает номер 1697 (регистрация через GSM internet)

1 раз слышно обе стороны
2 раз слышно обе стороны
3 раз слышно обе стороны
4 раз слышно обе стороны
5 раз слышимость односторонняя
6 раз слышимость односторонняя
7 раз слышимость односторонняя

с чем это может быть связано?

спасибо заранее.

 

[igorsnezhko]

Для начала в 3CX запустите приложение проверки файрвола Firewall Checker с главной страницы.

 

[OlegOLP]

для того чтобы загнать проблему в угол, воспользуйтесь еще эхо-тестем *777.
так вы точнее поймете на каком именно сетевом плече идет беда.
Voip устройства для каждого нового звонка выбирают RTP порты из диапазона, причем довольно широкого. Возможно часть этих портов открыта для голоса. по 5060 идет только сигнализация (дозвон, поднятие трубки, отбой...). Голос ползает по RTP

 

[Alexander_9639]

Здравствуйте
После некоторых тестов выяснилось, что проблема оказалась в одном конкретном телефоне.
Большое спасибо за советы.