Односторонняя слышимость через IVR, созданный в CFD

  • Автор темы Автор темы Onlanta
  • Дата начала Дата начала

Onlanta

Premier Customer
Регистрация
30 Мар 2023
Сообщения
7
Есть IVR написанный с помощью CFD, IVR несложный, для теста делали вообще простой, где просто происходит сразу же трансфер на внутренний номер. Проблема заключается в следующем: при дозвоне из ТФОП на городской номер, который привязан к IVR и последующем донаборе некой цифры, которая переводит вызов на внутренний номер наблюдается односторонняя слышимость. Был собран дамп на 3cx, в котором видно, что это происходит из-за того, что телефонный аппарат (Yealink T33G, прошивка актуальная) спонтанно меняет порт согласованный в SDP, точнее начинает отправлять RTP на порт, который АТС не указывала в своем SDP. Телефонные аппараты уже меняли. При этом если на внутренний номер добавить в качестве DID тот же городской номер, то вызов проходит с нормальной слышимостью и в дампе смены портов естественно не наблюдается. Точно также нормальная слышимость если позвонить на IVR не снаружи, а внутри LAN по внутреннему номеру. Также в дампе было замечено, что в случае с односторонней слышимостью 3cx в INVITE не включает SDP, а делает это в сообщении OK, после чего тут же шлет RE-INVITE с SDP, но порты в нем те же. В случаях с нормальной слышимостью 3cx RE-INVITE не отправляет.
 

Вложения

  • from pstn direct and fromlan  through ivr.png
    from pstn direct and fromlan through ivr.png
    64,1 КБ · Просмотры: 1
  • from pstn through ivr.png
    from pstn through ivr.png
    97,7 КБ · Просмотры: 1
В дополнение, проверили то же самое с IVR созданным стандартными средствами - проблема сохраняется, видимо сам CFD тут не при чем
 
На транке, через который заходит вызов, поиграйтесь с этими опциями.

1726009338482.png
 
Сразу к сожалению не указал, 3cx v20, 20.0.1.731. Там в настройках транка таких параметров уже нет. "Проксировать аудио поток через АТС" пробовали включать в параметрах пользователя, разницы не было. А вот настройки заголовка Replace пока нигде на нашел
 
Судя по всему эти параметры доступны в xml после экспорта
1726037793842.png
Но пока не очень понятно, как их изменить, вариант с изменением файла и импорта потребует удаления существующего транка?
 
Добрый день! Собрали дампы на промежуточных устройствах и телефонах, судя по ним, порт подменяется в SIP\SDP промежуточным устройством (каким пока не локализовали). Но в целом проблема не требует дальнейшего обсуждения в рамках форума. Спасибо!
 
  • Like
Реакции: igorsnezhko
Да, вот эти параметры можно покрутить.
 

Для администраторов

Статистика форума

Темы
44.765
Сообщения
233.684
Пользователи
78.501
Новый пользователь
Erich Gasser
#