Отображении входящего номера при сценарии "Секретарь => Босс"

[mOlh0k]

Здравствуйте!
Имеется небольшая проблема при следующей схеме: когда на внешний звонок сначала отвечает секретарь, а затем этот звонок в случае необходимости переводится на внутренний номер, при этом второй абонент, на которого переводится звонок не видит внешний номер абонента. Возможно ли конфигурацией 3Cx настроить замену заголовков таким образом, чтобы телефон отображал внешний номер, вместо внутреннего номера?
Заранее благодарен за консультации!

 

[igorsnezhko]

Это должно работать по умолчанию, при условии, что у вас используются поддерживаемые телефоны 3CX с правильными прошивками отсюда https://www.3cx.com/docs/phone-firmwares/

 

[mOlh0k]

Игорь, в том то и дело, что в основном перевод вызова осуществляется на IP-SIM (FMC).
Хотя даже, если использовать софто-фон, то внутренний номер и внешний все равно хочется поменять местами (т.к. последний отображается мелким шрифтом, в отличие от внутреннего который крупнее и жирным). Связался с оператором, получил ответ, что если они на своей стороне сделают замену, то это затронет всех абонентов, поэтому необходимо заголовки поменять до выхода на стороне 3Cx.

 

[igorsnezhko]

Сложно сказать. Передача исходного номера абонента гарантируется только в той конфигурации, которую я указал.

 

[mOlh0k]

Передача внешнего номера происходит - сотрудники оператора подтвердили, что в заголовках номер есть. Но речь идет о замене заголовок местами, т.е. чтобы после "sip:" шел внешний номер, а затем внутренний (или вовсе его отсекать) т.к. если оператор в качестве CallerID будет брать другой заголовок, то эта конфигурация затронет всех абонентов и не известно, что будет если первого номера (в данном случае) внутреннего и других клиентов не будет. В Астериксе это делается элементарно, но где подобная опция в 3Cx?