Добрый день!
Возникло непонимание с отражением звонков в логах 3CX
Схема работы такая :
Специалист (внутр. №120) просит менеджера (внутр. №125) соединить его с клиентом (внешний номер, например 234567). Менеджер набирает номер клиента, спрашивает есть ли нужный человек на месте и соединяет клиента со специалистом.
В результате в отчете Call Logs одна запись - Source 125 - Destination 120 на все время разговора.
Вопрос такой, данное поведение программы является нормальным? Если да, то каким образом (встроенными средствами) можно получить отображение типа Source 125 - Destination №клиента.
3CX 9 SP5 коммерческая (4 линии), Windows 2003 SP2 RUS
Возникло непонимание с отражением звонков в логах 3CX
Схема работы такая :
Специалист (внутр. №120) просит менеджера (внутр. №125) соединить его с клиентом (внешний номер, например 234567). Менеджер набирает номер клиента, спрашивает есть ли нужный человек на месте и соединяет клиента со специалистом.
В результате в отчете Call Logs одна запись - Source 125 - Destination 120 на все время разговора.
Вопрос такой, данное поведение программы является нормальным? Если да, то каким образом (встроенными средствами) можно получить отображение типа Source 125 - Destination №клиента.
3CX 9 SP5 коммерческая (4 линии), Windows 2003 SP2 RUS
