Отчеты 3CX

[Status]

Добрый день,коллеги,может быть кто-нибудь сталкивался с проблемой:

Но в записях разговоров количество записей около 120.Версия 18.0 (Build 965) (последняя).Подскажите,как можно пофиксить это дело?
Еще есть такой вопрос:при репорте конкретно экстеншена в отчете отображаются левые люди из очереди,в которой состоит искомый экст.

Буду благодарен за любую информацию и подсказки в какую сторону посмотреть

 

[igorsnezhko]

Может, просто 5440 поставил перевод вызова на 5444 (если его нет на месте), вот вызов туда и пошел?

 

[OlegR_3CX]

Добрый день

Но в записях разговоров количество записей около 120.Версия 18.0 (Build 965) (последняя).Подскажите,как можно пофиксить это дело?

>> не совсем понятно что именно вы видите, может показали где именно видны 120 записей. Все эти записи для одного и того же вызова?

Еще есть такой вопрос:при репорте конкретно экстеншена в отчете отображаются левые люди из очереди,в которой состоит искомый экст.

>> эта неприятность знакома, и отчет показывет доб номера которые находяться в одной и тойже очереди.
Если вы хотите посмотреть именно что связанно в очередью и агентами, в фильтре используйте помер самой очереди